如何部署CRM系统,如何将CRM和其他业务系统结合,充分发挥其价值,是当前“以客户为中心”企业战略最应该思考的问题。
2012,越来越多的企业开始向“以客户为中心”转型。为了迎合企业以客户为中心进行战略转型的发展趋势,CIO也开始利用IT工具,帮助企业重新架构以客户为中心的运营管理模式,CRM首当其冲的摆在了CIO面前。 Read the rest of this entry »
广告,这两个字的原意相当有意思,也许很多人还不知道它是『广而告知』的缩写。从字义上来解读,他是两个元素的组合,第一个是广泛,创造广大的宣传让越多人知道越好。另一个则是告知,将讯息正确传达给接收者,引起接收者的目光与兴趣。因此对广告的整体效益来说是缺一不可,可以说是质(告知)与量(广泛)的双重结合,广而告知两者都需兼顾,才能达到广告的最终成效。 Read the rest of this entry »
未来的品牌 “The Future Brand”——Wolff Olins的首席执行官卡尔·海瑟尔曼向大家分享文化和社会的变迁是如何改变企业和消费者想法和行为的。基于Wolff Olins最新的调研,他探索了将会使公司和企业在未来成为强者的特性,而设计对品牌赢得消费者至关重要。 Read the rest of this entry »
Steve这个人非常喜欢写长篇大论的东西。而且比较喜欢辛辣调侃和恶搞的文风,这点大家要注意!
文中先“骂”Amazon公司,再通过“骂”Amazon的创始人贝索斯Bezos并烘托出他的的悟性和雄心,最后教育了一下Google。
我把文章分成了三个部分,这样方便大家阅读和讨论。第一部分只是个人情绪化的抱怨,第二部分是说Amazon的成长,第三部分是教育Google,我觉得第二部和第三部分是重点。
对于我们来说,我们应该获取Steve那些关于平台(Platform)相关的那些有价值的观点。尤其是他说的Amazon如何进化成一个平台性的公司,以及阐述Google应该怎么做的那些观点。
关于对Amazon的那些指责,我想说,6年,对于一个世界级的互联网公司,已经很不一样了。 Read the rest of this entry »
这个消息非常突然。2010年4月,惠普经历了一个多月的拉锯战,最终以12亿美元的报价购得WebOS系统。人们曾希望这一经典的操作平台在惠普手中重新焕发光彩,让惠普像苹果一样站到移动互联网的潮头。但今年以来,惠普发布的平板电脑和智能手机接连失利。短短几个月后,惠普毅然决定退出PC、手机、平板电脑等硬件产品制造业务,将自己的业务重点转向利润更高的软件和服务业务。 Read the rest of this entry »
大部分用户可能都认为,智能手机应用软件的设计工作很单纯,它与平台无关,无论在iOS上或Android上都一样。但事实上,在兼营这两个平台的开发者们看来,在iOS上设计一款界面精美细致的应用要更容易。美国在线旅游公司Hipmunk的UI设计师、iOS开发者达尼洛·坎波斯(Danilo Campos)为我们进行了概括:“最简单的答案就是:在iOS上做个好看而吸引人的应用要比在安卓上容易不少。” Read the rest of this entry »
腾讯公司首席执行长马化腾延请凯文·凯利(Kevin Kelly,以下简称KK)至其北京会所就“失控与控制——探索互联网本质”为主题进行对谈。在这场被业界人士称为“产品帝”与“预言帝”的对话中,马化腾向KK提了7个他心中的尚没有答案的问题。两人均谈及了不少各自角度的互联网观点,特别是马化腾,这次罕见地承认了自己的各种忧虑和欢乐畅想。 Read the rest of this entry »
快速时尚品牌C&A在欧洲大部分地区都在没落,不过它的巴西分支却牢牢抓住了社会化媒体营销的脉搏。这个叫“Fashion Like”的新玩意将实体店成衣直接与公司Facebook页面联系起来,衣架上的“Likes”与FB用户的投票实时更新。这样购物者能够站在实体店中就了解产品在网络中的评价。(内附视频) Read the rest of this entry »
如Path的创始人Dave Morin所说,Path的第二个阶段是要让人们在人生道路上“抓住所有体验”(capture all the experiences)。这款目前的私密社交应用王者,在半年前对于UI系统的重新设计可谓是惊煞旁人。其人性化的设计理念与简洁到极点的设计风格可以说是一本教科书,以至于虽然吸引了大批模仿者但是——在这一派风格中——始终无出其右者。
以下是一篇关于Path 2.0的UI系统的分析,从“个人页面”、“他人页面”、“分享机制”三个角度点评了Path2.0在UI设计上的亮点,附议大量配图,非常的详尽,各位工作中对UI设计有一定涉猎的读者一定不可以错过。 Read the rest of this entry »