企业品牌的构建以及其传播价值的来源已经不再是企业独有的特权了。在传统营销时代, 由于拥有媒体资源优势, 企业品牌传播的话语权为其独占。而现在, 无论是企业的品牌价值, 对品牌诉求的理解, 或是传播渠道等权力正在被分散到消费者及媒体受众当中去。

互联网搭建起来的信息世界正在对人们的生活产生着深远的影响: 博客、维基百科、社区网络、在线媒体……这些丰富的信息获取渠道催生出消费者自发形成的媒体, 也就是“消费者自主媒体”(Consumer-Generated Media) 。随着互联网的兴起, 网络口碑营销已经不是“可以做”、“值得做”的投资行为, 而是企业“必须做好”的事情。
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Digital Marketing已经成为和为品牌的营销人员不得不面对的课题. 该如何因应? 美国Leo Burnett的SVP兼Digital Practice Lead, Mark Renshaw 提出 “70/20/10法则”, 做为建立数字营销策略的架构, 希望能帮助营销人员迅速掌握、因应复杂的市场环境.
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