公关也可以是幸福生涯

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五月中,北京传来一位公关人因超时工作猝死的消息。再度引起社会关心营销传播产业的加班问题。公关工作讲求迅速、有智慧的处理人的事务,但在庞大压力下,公关公司可不可以是幸福企业?

来源:动脑Brain
原作者:严德芬 颐德国际总经理

几天前一位年轻北京公关人的猝死,在这原本就十分忙碌的产业,投下了不小的震撼弹。公关产业前景无限,是现今环境的趋势。但愿不会因这个事件的错误解读,而阻碍了年轻人投入公关产业的意愿与热情;但这应该是一个很好省思公关产业养成人才的机会。

影响一个人的健康,有太多的因素——生活作息、饮食、抗压性、遗传基因、环境、沟通模式、工作态度等等。若单从时间来计算,工作状态应该决定了50%以上的生活质量,也就是多数人认为工作是以时间换取报酬,因此工作期间的心理经常处在紧绷的状态,这种长期的累积,其实无关乎哪一个行业,而是一种工作与生活的价态度。再者思考饮食作息这些日常因素,是否也影响了我们工作时的心情与身体的状态。

垃圾食物、失眠、低落的心情,能让工作有杰出的表现吗?特别是以服务为核心的产业。公关的精髓在沟通、在关系的建立与维护、在讯息的设计与呈现;公关产业处理的是多变的「人」,以及人背后的事务,也就是瞬息千里思维的事务。公关事务一直以来就象是数学里的多元多次方程式,自然也就有多组解答,而解答也常以变量的方式呈现,当事者可以满意,也可以不满意;再加上庞大的信息量,常常形成计划赶不上变化的情形。

可想而知,这个产业真正需要的是一些多么高知识涵量、高EQ、心理及意志韧性强的人才!而这些人才的养成是需经过心性、知识与环境淬炼的。不过,这些淬鍊的过程会是甚么?一定要长时间和高压力吗?如果公关业务是一辆脚踏车,专业能力与合适的脾性特质,是能顺利推动工作的两个轮子,了解客户的产业、客户企业的特性,以及相关媒体生态与议题,就能规划车子前进的方向。客户或主管的信任与自己的信心,是面前平坦、风景优美怡人的宽敞道路。如果还有创新与创意,更象是加了电动引擎,可以更快达到目标,走得更远。

但是,没有健康的身体与愉快的心情,是走不到哪去的,更别说沿途欣赏美丽的景色,并与时俱进地在职场生涯成长了!大多数的公关人,是从做中学,经验胜过一切;有时因产业不同、主事者不同,经验也仅是参考。要养成一位公关好手,带领他在做中学的过程就很重要。而师傅教的不只是职场技艺的十八般武艺,更重要的是马步基本功和内观自省这些心性上的学习,有潜移默化的影响力,学到了,一生受用,又岂止在职场生涯!

这些年,我们尝试过一些方法——专业知识系统化、行动办公室、创新服务等。营造一个舒服自由的环境,多注意一下空气、阳光、水,少一点监控管理、多一些平衡因子,象是在家上班、在线动脑。信任与自我纪律是基础,仍有待改善的空间,但是个不错的方向。形象品牌的塑造,议题与情势的沟通管理早就是产业转型的需求,而专业公关恰恰具备这些特质。要掌握这好机会,辛苦不在话下,在锻鍊的过程中,若能全面顾及,不侷限在技能,日常作息、身体健康、心灵成长也能一并纳入,不也是安身立命的幸福生涯吗!

最后仅以几个问题赠送公关同仁:找到爱自己又能提升身心质量的方法了吗?从工作中增加爱客户的心情了吗?有感受到提升社会的能量就在每天的工作中不断累积吗?共勉之!


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