TED演讲Timothy Prestero: 别再为得奖而设计!

你是否曾有过看到酷炫概念商品,恨不得当下掏腰包消费的经验? 酷炫的概念车常让人目瞪口呆,一看到就让人忍不住说: 「天啊!我愿意立刻买下那台车!」

那么,为什么今年新车的款式和去年还是没什么差别?又或者,我们对政府大刀阔斧地打造各项设施的政策时有耳闻,但当局一厢情愿砸下重金、却事与愿违的情况也不占少数,不但得不到民众的青睐,也浪费了纳税人的心血和得来不易的土地…究竟从设计工作室到工厂间出了什么差错?

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不只是花瓶的成果设计

产品设计师Timothy Prestero从为新生儿保健的一项设计讲起,全球每年有四百万名新生儿活不到一岁,其中180万名宝宝其实只要有足够的保温措施就能活下去 。

在尼泊尔新生儿病房中,摆放着一台台由日本捐赠的保温箱,但是,少了关键的技术人员和零件,这些东西很快就会变成垃圾。

Timothy Prestero了解到这点后,决定改良保温箱,他和设计团队花了好几个月进行研究、在消耗无数张便条纸和原型机测试后,新款保温箱终于大功告成。和概念车不同的是,这产品是想法和实用性结合的结晶,理应能启发制造商和使用者。

但情况并未想象的那么乐观,到头来,真正进过这个保温箱的宝宝,只有一位替TIME杂志拍照的婴儿,产品虽然获得认同,也抱走不少奖项,光鲜亮丽的设计却在实用性上吃了闭门羹─宝宝在保温箱的时间过短,根本连躺都还没躺暖。

事实是,设计不是效果太慢,就是根本没用,设计师应该为「成果设计」,不只是做出漂亮的产品,而是让世界变得更好。

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没有愚蠢的用户,只有愚蠢的产品

Timothy Prestero了解到「成果设计」从某方面来说,就是为制造商和销售设计。因此,在他下个计划中,寻找制造商成了他的首要目标,设计团队在越南找到生产新生儿设备的制造商,便在询问、了解市场需求后,决定从治疗「新生儿黄疸」着手。

「光疗」是治疗黄疸的方法之一,借着用蓝色的光照遍宝宝的肌肤达到疗效,在美国,每位婴儿配一座灯架,但镜头一换到亚洲的医院,用法就变了调,光照强度是光疗法的关键,在放入过多婴儿后,治疗效果大打折扣,但在没受过训练,也没有测光器的情况下,没人回知道;另外,当妈妈在病房中看到宝宝在蓝光下,光溜溜又无助的样子,多少会替宝宝盖上毯子,或许这看来有点蠢,但设计团队也因此发现了一个重点,没有愚蠢的用户,只有愚蠢的产品,他们必须以存在主义的方式思考,以使用者的角度,了解他们利用产品的方式。

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产品外观的重要性

越南制造商曾开发出廉价耐用的「立式保温台」和「正压呼吸器」,在越南治疗了五万个孩童,但医院的医生和管理人都看过回放几百次的「急诊室的春天」,他们知道医疗器材该有的样子,比起便宜实用的设备,他们更想要酷炫的高科技产品,或许这很荒谬,但确实有些医院会将廉价寒酸的器材拒于门外,于是,设计团队也考虑到产品外观的重要性,要让人信任一样器材,就得让它看起来值得信赖;最后,他们终于设计出了内外兼具的「萤火虫光照设备」。

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要改变世界,就得为成果而设计

改变世界是Timothy Prestero的理念,他理解到设计师必须像存在主义者般地思考,注意用户、制造及销售。“There’s no such thing as a dumb user, there are only dumb products.”没有愚蠢的用户,只有愚蠢的产品,我们是为我们想要的世界设计? 为我们拥有的世界设计? 还是为即将到来的世界设计? 在产品设计业界中Timothy Prestero学到了“Design for Outcome”的道理,若真想改变世界,就为成果而设计吧!因为那才是真正有用的设计!

TEDxTaipei简介:
在2009年TED开放授权后,TEDxTaipei也随之成立。一群充满热情的伙伴,透过TEDxTaipei平台,以改变世界为目的,呼吁群众参与世界,创新学习、让智慧转化行动,好点子遍地开花。
TEDxTaipei每年将会举办一次大型年会,及数次中、小型活动,已累积上百支影片,包含作家蒋勋、舞蹈家许芳宜、宏碁集团创办人施振荣…..等,这些影片可于TEDxTaipei官网上浏览。

特约撰稿人信息

TEDxTaipei于2009年TED开放授权后成立。平台旨在以改变世界为目的,呼吁群众参与世界,创新学习,让智慧转化行动。同时,TEDxTaipei每年也会诚邀各界知名人士参加举办各类型活动。

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