Facebook广告费用过高 小企业苦不堪言

向社交媒体付费,会令小企业在竞争中相对于大型竞争对手处于不利的位置。雅夫堡姆说,小企业没有足够的资金。他们将被迫修改自己的网络销售战略,如果无法承担,他们将会被迫退出。

北京时间10月11日消息,据国外媒体报道,对众多的小企业而言,自从社交媒体巨头Facebook开始向他们收取“推广”帖子的费用以来,计算出一名Facebook粉丝的价值已经变得更加复杂。

来源: 腾讯科技

依据Facebook在今年5月份推出的项目,小企业向Facebook支付5美元至数百美元,便可以把他们发布的帖子发送至“喜欢”他们页面的用户以及这些用户的Facebook好友的“动态消息”(News Feed)当中。Facebook的收费标准,取决于小企业希望自己的帖子能够被多少用户看到。

必须平衡用户广播消息的渴望与保持体系整洁的Facebook,一直总是限制用户通过动态消息收到的帖子数量。Facebook表示,商务帖子平均会触及16%的粉丝。通过推出的广告服务Promoted Post,就有可能让小企业的帖子尽可能触及到更多的用户。

爱达荷州蒙廷霍姆的理查德·毕晓普(Richard Bishop),便是对Facebook要求收费来触及更多粉丝感到不满的众多小企业主中的一员。毕晓普表示,他每周平均在Facebook上发布35个帖子,如果选择付费推广所有的帖子,让他的1500多位粉丝全部看到自己的帖子内容,预计他每年需要至少指出9100美元。

这位35岁的宴会负责人表示,Facebook“引诱我们创办了免费的Facebook页面。如今突然宣布除非付费,否则只有很少一部分粉丝能够看到你发布的帖子。他们贬低了一位粉丝的价值。”

对众多的小企业主而言,使用社交媒体一直是一个特殊的挑战,因为他们没有太多的员工或是空闲的时间来管理Facebook页面。今年7月份对400家年营收在500万美元至5000万美元的美国企业的调查显示,77%投入在社交媒体领域的营销支出占据了总营销支出的四分之一或者以上。有73%的受调查表示,近年来他们至少聘用一位专职员工负责社交媒体管理工作。

Facebook扩大收费范围令众多的小企业怨声载道。他们纷纷表示,最初加入Facebook是因为这家社交网站是免费加入,而且拥有庞大的用户基数。目前,Facebook的月活跃用户数量已经达到了10亿之巨。许多小企业已经把Facebook作为其主要营销工具,来保持较低的运营成本。有些小企业甚至用Facebook页面替代了公司网站。

纽约杂志发行商SocialMediaMags.com联合创始人埃里克·雅夫堡姆(Eric Yaverbaum)表示,向社交媒体付费,会令小企业在竞争中相对于大型竞争对手处于不利的位置。雅夫堡姆说,“小企业没有足够的资金与大企业参与市场竞争。他们将被迫修改自己的网络销售战略,如果无法承担,他们将会被迫退出。”

Facebook认为,Promoted Post正在获得相当的牵引力。该公司在周二发布的电子邮件声明中表示,“在过去的三个月时间中,Promoted Post已经在大幅增长。”该公司拒绝就此提供详细的数据。

在使用Promoted Post的小企业当中,包括了拥有四家休闲餐厅的所有人乔伊·佐尔格(Joe Sorge)。他表示,自推出Promoted Post服务以来,他每月为Facebook支出大约1000美元,主要是用于突出自己的新菜单和特别活动。他表示,Promoted Post服务确实已经提高了自己餐厅的销售额。

为了教育警示小企业用户,Facebook一直在拿Promoted Post与搜索广告进行比较。虽然有机的搜索结果是免费的,但是企业必须支付额外的费用,让自己的产品或服务显示在赞助搜索结果当中。Facebook还向企业提供多少人已经看到了他们帖子的数据。

Promoted Post仅仅是Facebook近期采取一系列措施来增加营收,支撑不断下滑的股价的措施之一。今年9月底,Facebook推出了礼品赠送功能,准许用户向好友赠送纸杯蛋糕、鲜花等礼品。本月初,Facebook又针对个人推出了Promoted Post,向每位用户收取7美元的费用。

其它的社交媒体公司也在最近开始向企业用户推出收费服务。地理位置社交服务提供商Foursquare在今年7月份开始测试一款名为Promoted Updates的服务,付费的企业将会出现在Foursquare移动应用搜索结果的前列。Foursquare目前尚未宣布新服务的收费标准,因为这也是该公司的第一款广告产品。Foursquare发言人表示,这款产品将在不久之后可供所有用户使用。

一些小企业用户表示,他们先前并未察觉到自己发布在Facebook上的帖子,近会出现在少数粉丝的动态消息中。不过对于绝大多数的小企业主而言,向Facebook付费无疑是乱花钱。


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