学生群体如何提升社会化媒体的“运营”能力

互动中国 提升社会化媒体“运营”能力
互动中国编者语:
本文来自于编者的一位朋友(@Jiayi_Ma) 的投稿,她是一个刚刚从英国留学毕业的毕业生朋友。编者认识她近两年时间。和她结实就是因为社会化媒体,直到今天,她都对社会化媒体怀着深深的兴趣和热忱,此文是她个人的经验总结。不论怎样,编者都对她这份对于社会化媒体的热忱和对于自己兴趣的执着所感动。社会化媒体营销走到今天,依然可以说是走在一个初期阶段的新媒体,需要更多像她这样真诚人士一同努力去探索的。喜欢文章青涩却实诚的笔调,喜欢在个人微博(@Jiayi_Ma) 的自我介绍文字说的:Social Media big fun。更喜欢文中最后一句话:“乐在其中,就是坚持兴趣的理由吧。” 以下为原文:
本文作者:(@Jiayi_Ma)
原文载于:SocialBeta
编辑:Vivian P@DamnDigital
封面配图来源网络(转载请注明来自DamnDigital

这篇短文是写给对社会化媒体感兴趣暂无工作经验的热血少年们。

对社会化媒体感兴趣的普通学生,对学生如何提高社会化媒体“运营”能力的个人经历总结和建议:

#1 多多尝试使用各种社会化媒体

熟练使用各种社会化媒体网络,能摸到的都去体验一下,并且在使用中多观察和思考。

人对科技的接受程度是不一样的,多少都是有障碍的,善于去点开和体验那些不熟悉但是应该去了解的相关软件、Apps、网页等。在各种社交媒体之间做对比,国内的和国外的,面向不同群体间的,它们的独特处对比等等。

好比之前一直觉得微博的个人主页应该把历史微博的页码列出来,终于有天晚上发现它出现了!再比如微博特定分组发送功能也想过,看到微博V5的变化又在想新浪的哪些改变是自己想不到但是做得很好的呢?还有些不太现实和新奇的观点比如我觉得Social media的使用应该纳入教育啊,废弃的草根大号需要有新平台去寻找下家啊等等。

所以个人认为这种思考的原则就是“不怕不靠谱”,随意Brainstorming。虽然大多数观点真的很微小或者不能实现,但是我相信直感一定是在一点一滴中长期养成的。可以用社交媒体娱乐,也可以在娱乐中学习。

#2 搭建自己的社会化媒体主页

很多文章介绍怎么搭建自己的主页,有兴趣可以看看。简单的几点就是:

  • 要有一个主题,-专注于你在行的领域去参与讨论;
  • 隐私对话和生活信息在公共地点暴露的越少越好。
  • 有时间整理些相册,或者写一些长文,实验下什么样的文章和相册下才会被转发出去呢?

在填充自己主页的内容时会逐渐体会到内容为王,影响力的作用等等,还锻炼了书写能力。

因为用户在Social media上都有表现自己的欲望,如果自己想搭建的是一个Niche个人主页,在这个过程中,渐渐把自己的负面情绪线下消化吧。(这个问题很现实不是吗?)

#3 收集能碰到的一切资料充实这个领域的知识

抛开社会时事、网络火文、网络术语积累不说,这些材料是社会化媒体运营能运用到的。就充实专业知识来说:

首先是阅读。以前看过一篇哈佛商学院的文章,上面建议好的商人应该是一个好的阅读者,所以作为一名商学院学生我也这么坚信了。个人认为Social media作为新兴的媒体,很多观点都在变化和充实中,要即时了解新观点新案例、这方面做的很好的品牌和它们的行动以及战略。

然后是有兴趣时参加一些能接触到的课程。举个例子吧,有次看见学校有节教大家怎么使用Social Media的课,管他有没有用出于好奇我就去了。去了以后发现里面听课的全是妇女级别的”Users”,讲的是一些很基础的东西。但那个老师讲了一个例子我很印象深刻,就是他说你可以利用你的social media去帮助别人。他说:“有次体育馆人很多,我立马发了条Twitter说。于是有人立刻回复我说。”

其次就是些零散的信息,比如有天发现学校主页底部多了“分享至百度”(那时还没有Weibo),特意观察过下学校利用图书馆免费书签在为Facebook做推广等等。

#4 掌握关键信息的来源

和上一点有些重复但是应该被强调出来。SocialBeta是必需关注的!之后我的方法是以SocialBeta工作人员的人脉关注个人微博,找到那些行业关键人物账号。

另外关注一些微博大号,很多图说数据观点趋势案例值得去看。

#5 把自己的论文和选课都往Social media上靠

从写论文中可以了解很多观点,整理自己的思路。11年5月份我本科的毕业论文题目是Social media的ROI问题,之前自选过写人人网的Case以及在作业中总要提提social media strategy.今年虽然出于一些原因没有选E-marketing,但是我去蹭课了。毕业论文选题算是个失误,怕随波逐流没选social media课题,现在写着自己没什么兴趣的话题觉得有点后悔。

#6 结交领域内的朋友和他们交流并且保持联系

跟他们交流,看他们做什么。好比2011年初我有幸认识了一位上海的姐姐,她已经工作,聊过几次。当时知道她在翻译文章,我才发现翻译国外的文章是个学习的好途径。再好比那天看见现在SocialBeta的CMO@王婧Jean转发了@SocialBeta的第一条微博,说当年自己还在英国时结识了@puting和@范怿Ryan,于是踏上了海贼飞船。现在后悔的是出于性格比较内向所以并没有再去结交更多的人,这很遗憾。

#7 “运营”一个公微(选择性)

来英国的第一年开始关注社会化媒体,第二年开始写一个公共微博,写了快一年,500多条微博,近4000粉也不多。前几天整理书架时发现一张在写这个微博最初记录纸,反正面写着每次打开微博时粉丝评论私信和转发的增加量。当时还不会用微数据之类的工具,一是每次都很兴奋,二是想看看粉丝伴随一个微博的增长有没有曲线变化。后来发现有微数据,就没再写。

整个过程中锻炼了一些。也是那个上海姐姐告诉我要“尽可能多的跟用户交流”,这点记住了。比个人主页的搭建体会的要多很多,比如多了写对信任度的建立和interaction的理解吧。从第一条单纯一张照片的微博,到目前最后一条是帮学校的刚开的官方微博作推广,一年过去了,现在甚至觉得这种拥有感比学到的技巧和知识更让人快活。

乐在其中,就是坚持兴趣的理由吧。

 


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