3G: 开启无线营销新时代

本文部分内容发表于《广告大观》2009年第四期

3G: 开启无线营销新时代

工信部终于在2009年1月7日发放了姗姗来迟的3G牌照。伴随先前已经完成的三大通讯营运商的重组, 这次TD-SCDMA, WCDMA, 和CDMA2000 三个牌照名花有主, 分属于中国移动、联通和中国电信, 中国通讯业从技术标准到市场竞争格局从此全面进入三足鼎立时代。

3G, 即将无线通信与国际互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。第三代移动通信技术的使用必然促使手机作为一个信息终端的功能日益强化, 从而使手机在人们社会生活中发挥越来越重要的作用。同时, 基于其所具有的媒介特性, 手机作为人们生活中的“第三屏幕”, 也是大众媒介体系中的“第五媒体”, 在网络时代的品牌整合营销传播体系中将发挥越来越重要的作用。

3G手机: 通讯终端到信息终端

随着3G技术的发展, 手机与电脑网络技术结合越来越紧密, 手机已不再是一个单纯的通讯终端, 而是开始从一种通讯终端向一种信息终端演变。因此, 手机也开始成为一种媒体。

人们可以通过手机这么一个便于携带的信息终端轻松地进行信息接收和信息传播。用美国学者莱文森的话说就是: 手机是人类历史上第一个能够让人们的走路和信息获取同时进行的媒体。

手机作为一个媒体的优点主要表现在: 手机媒体模糊了人们“在线”与“离线”之间的界限, 使人们的信息接受状态由静态接收向动态接收演变。同时作为一个便携信息终端, 手机能够有效填充人们生活轨迹中的时间碎片和空间碎片, 使人们可以随时随地进行信息接收和信息传播。

3G手机: 多媒体整合终端

第三代移动通信, 以手机语音功能之外的可视电话功能、无线上网、手机电视等数据功能为特色。3G主要特征是可提供移动宽带多媒体业务, 基于3G在无线高速数据上网方面的独特魅力, 手机媒体作为一个信息终端在媒介整合方面的作用越来越明显。在3G时代, 手机上网的速度大大提升, 并且在很大程度上手机电视是移动电视与手机网络的一种整合, 通过手机看电视变得轻而易举。同时, 基于手机二维码技术的运用, 手机媒体打通了平面媒体与手机网络之间的通道, 便利地实现了平面媒体与手机网络媒体的整合。

手机电视: 移动电视与手机网络的整合。手机电视是指以手机为终端设备, 收看电视内容的一项技术或应用。随着3G时代的到来, 手机上网的速度大大提升, 用户通过手机收看电视内容的速度也必然大大提升。在此基础上, 手机媒体既是一个手机网络接入终端, 也是一个移动电视终端。用户可以通过手机收看电视节目, 实现信息获取, 当用户对手机电视传播的信息有更进一步的信息需求, 可以便利地通过手机上网进行网络检索, 实现深度的信息卷入。

手机二维码: 平面媒体与手机网络媒体的整合。二维码是用某种特定的几何图形按一定规律在平面分布的黑白相间的图形记录数据符号信息的。因为二维码能够在横向和纵向上同时表达信息, 所以它能在很小的面积内表达大量的信息。

手机扫描二维码技术简单的说是通过手机拍照功能对二维码进行扫描, 快速获取到二维条码中存储的信息, 进行上网、发送短信、拨号、资料交换、自动文字输入等。目前, 手机二维码技术已经被各大手机厂商使用开发。

手机二维码与手机菜单、搜索引擎并称为手机上网三大入口, 手机二维码技术的运用使用户能够通过手机终端在任何地点便利接入网络, 实现信息的深度传播。

随着3G的运用和普及, 手机二维码技术将使手机作为一个信息终端的功能进一步强化, 由于手机二维码技术的运用, 手机便成为一个便利的网络接入终端。当用户对平面媒体传达的信息有进一步需求的时候, 能够便利地通过手机上网, 实现深度信息获取。

通过以上论述我们可以看出, 在3G时代, 手机将成为整合手机网络与移动电视、平面媒体的一个通道。那么, 在网络时代, 以网络为核心聚合平台的网络整合营销传播体系中, 手机的作用必然越来越重要。

3G: 开启无线营销新时代

随着社会信息环境的的发展, 日本电通广告集团创造性地提出了AISAS 消费者行为模式, 而该模式提出的前提则是网络及移动电话的普及所导致的消费者行为变化。目前许多品牌营销方式正在从传统的AIDMA营销法则(Attention 注意Interest 兴趣 Desire 欲望 Memory 记忆 Action 行动) 逐渐向含有网络特质的AISAS(Attention 注意Interest 兴趣 Search 搜索 Action 行动 Share 分享) 模式的转变。

随着3G时代的到来, 在品牌营销传播体系中, 手机作为受众的一个重要的信息接受和传播终端必然发挥其重要的作用。接下来我们从信息告知、受众卷入、品牌互动、传播扩散等四个环节阐述手机媒体在未来品牌营销传播体系中的运用:

信息告知

随着手机由通讯终端向信息终端的转变, 人们能够便利地通过手机终端实现信息的接收。因此, 作为一个便携式的信息终端, 品牌传播可以直接通过手机视频、手机短信等形式实现受众的品牌告知, 也可以通过WAP网站页面广告、手机报植入式广告等方式通过手机媒体实现受众的品牌告知。

同时基于手机媒体在整合平面媒体与网路媒体之间的便利性, 受众也可以通过户外媒体、报纸媒体、杂志媒体等平面媒体实现受众的品牌告知。所以手机媒体作为一个信息终端的同时, 也是一个受众手机网络接入的终端。因此在品牌营销活动中, 手机发挥着重要的信息告知功能。

受众卷入

3G时代, 基于手机WAP上网、数据高速上网以及二维码技术的运用, 在网络整合营销传播体系中, 受众通过品牌信息告知端口实现品牌卷入的便利性大大提升。不管是建立在直接以手机媒体为渠道的信息告知还是通过平面媒体等其他媒体实现的品牌告知, 在3G时代, 受众都可以便利地通过手机媒体实现品牌卷入。

手机网络的发展和手机二维码技术的运用可以使用户在任何地点、通过任何媒体、获取任何内容, 从而实现品牌卷入。手机作为一个信息终端, 同时也是一个网络接入终端, 因此在品牌信息引起受众注意、激发受众兴趣的基础上, 手机将成为受众进一步卷入品牌运动的一个有效媒体通道。

品牌互动

手机媒体在交互性方面有着传统媒体无法比较的优势。传统大众传媒的重要特点是传播的单向性, 受众的参与互动反馈机制不灵活。而手机媒体则可以“去中心化”, 表现在手机网络中, 每一个手机用户都是传播体系中的一环, 所有人都是平等的, 因此, 手机媒体不仅给用户发送他所需要的内容, 而且还可以实现跟踪、信息收集、意见反馈、互动参与等多方面的功能, 从而实现了用户和品牌运动主体之间更为广泛、更迅速的互动。

基于手机媒体传播的高度的互动性和及时性, 受众不仅可以及时地参与到品牌互动中来, 而且品牌营销传播的受众参与品牌互动也会更为便利, 因此, 手机媒体的普及将会大大提高对品牌营销传播活动的效率。

传播扩散

网络整合营销传播就是基于全方位多维度的品牌告知, 实现品牌的广泛告知, 在广泛品牌告知的基础上实现品牌潜在消费者的品牌卷入, 产生品牌互动。通过品牌卷入和品牌互动, 对消费者的品牌认知产生影响, 实现品牌营销传播的效果。

在品牌告知、品牌卷入、品牌互动等一系列的环节中, 品牌营销传播活动的受众形成品牌体验, 同时通过个人信息传播端口实现品牌体验的扩散分享。手机作为一个便携式信息终端, 在人们的社会互动中起到重要的作用, 同时也是一个品牌体验扩散传播的重要端口, 实现品牌体验的分享扩散。

随着3G时代的到来, 手机作为一个信息终端的功能必然得到日益强化, 同时手机作为一个广告载体的功能也必然日益显现。凭借手机媒体对信息传播的精准性、高度的互动性、便于携带等多方面的优势, 手机媒体在整合移动电视与手机网络以及手机网络与平面媒体之间发挥着重要的联通作用, 同时作为一个便携的信息接收与传播终端, 手机媒体必然在未来营销传播体系中发挥越来越重要的作用。

作者曹芳华 转载请注明来源


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