新浪微博社会化营销百人对话精选(一)


随着微博价值的不断凸显,越来越多的企业加入到社会化营销的大潮中,社会化营销的价值在得到企业认可的同时,还存在什么样的挑战和机遇,未来的发展趋势又是如何?新浪内容营销联合多家社会化营销公司同推出“社会化营销百人对话”系列栏目,旨在了解业内专家的社会化营销经验和实践,与广告公司,公关公司,社会化营销公司分享主流观点及趋势。

互动中国此次有幸成为此次栏目的媒体合作伙伴,我们将会在每周五为读者奉上前一周的五位嘉宾专访精选,去微博看图片采访不过瘾?那就来这里一睹为快吧。

 编辑:Viking Wong/London H
(转载请注明来自DamnDigital)
张亮 (Leon Zhang),博雅公关中国,数字媒体战略顾问及负责人,负责驱动博雅公关中国区的数字战略、咨询和培训等服务,并带领博雅公关中国区日益扩大的数字媒体团队开展数字与社交媒体相关业务。Leon拥有八年的数字营销、传播和技术经验,职业生涯经历了世界500强公司、4A广告公司、数字媒体创业者及国际公关公司,服务的客户范围包括很多跨国公司和世界500强公司。在这些过程中,Leon积累了扎实的数字媒体专业知识和数字营销传播经验。
微博账号:@张亮Leon

 

三个社会化营销观点:

社会化营销发展趋势:

  1. 整合化:跨平台整合,如社交电子商务、社交搜索等;
  2. 本地化:充分考虑各国本地政策、环境以及用户心理和行为习惯等;
  3. 精准化:基于个性化信息的精准传播;
  4. 流程化:随着行业实践深入,必然会提炼出规律性原理,走向流程化、专业化。

企业如何开展社会化营销?

  1. 方向确定:明确商业目标和受众;
  2. 现状分析:了解环境、对手、用户及自己;
  3. 目标设定:具体目标及KPI设定;
  4. 战略战术:长期和短期的战略战术规划;
  5. 运营规划:包括资源规划、粉丝管理规划等;
  6. 实际行动;
  7. 监测控制:持续监测效果,及时进行调整,良性循环。

社会化营销要重视粉丝质量和互动,不能单纯考虑粉丝数量。可以说过于重视粉丝数量是导致僵尸粉出现和存在的原因之一。值得欣慰的是,企业、代理和平台都已经越来越重视。比如随着新浪微博企业版2.0的推出,新浪主推三大指标:活跃粉丝比,互动粉丝比,博文曝光量。这些一定要纳入到评估体系中。

问答部分:

您认为社会化营销公司与传统的公关,广告以及口碑营销的关系是什么样的?

@张亮Leon:与传统的网络营销市场相比,社会化营销市场相对而言仍然可以算做蓝海,而且是一个交叉领域,各个类型的公司都在努力开发中。举例来讲,网络硬广投放,无论是客户还是代理公司,共识都是:这属于广告媒介代理公司的业务。而当谈到社会化营销,比如微博运营和活动策划,目前了解到的情况是还没有统一的共识,互动广告公司可以做,公关公司也可以做。而且,这块市场足够大,只要各自找准自己的定位和优势,比如公关公司发挥内容和关系管理的优势,广告公司发挥在视觉创意的优势等等,都是可以找到属于自己的市场机会的。

社会化营销与传统的广告、公关、口碑营销的关系,可以从区别和联系两方面来谈。一方面(联系),本质都是相同的,以用户需求为核心,以人为本,这是所有营销活动的主线和灵魂。而另一方面(区别),则主要在于平台的变化及其带来的用户行为模式和习惯的变化。这些直接体现在社会化营销策略中。举个例子,多年前广告行业常用AIDA(Attention关注, Interest兴趣, Desire渴望, Action行动)来分析用户行为流程,现在则更多使用类似于AISAS(Attention关注,Interest兴趣,Search搜索,Action行动,Share分享)的模式。

社会化营销的评估体系是行业内大家比较关心的问题,您是如何看这个问题的?

@张亮Leon:社会化营销的评估体系,归根结底还是要回到评估体系或者说分析的本质上来,也就是衡量目标的实现情况。所以一套系统性的评估体系,沿着目标导向的思路,第一步,也是很基本的一步,还是要明确营销目标,如何定义成功?比如是为了品牌知名度?客户服务支持?直接销售?还是多者结合?第二步则是对于不同的目标或阶段,设定不同的评估指标。比如提升知名度考核的是品牌提及率,受众互动度,信息曝光量等,而促进转化销售则考核的是转化率,点击率,销售量等。随着平台升级(如新浪微博企业版2.0)以及第三方工具的进化,这些指标的监测逐渐变得更加容易。

另外,值得注意的一点是:一定要重视粉丝质量和互动情况,而不能单纯考虑粉丝数量。可以说对单纯的粉丝数量过于重视是导致僵尸粉出现和存在的原因之一。值得欣慰的是,企业,代理公司和平台都已经逐渐重视这个问题,比如随着新浪微博企业版2.0的推出,新浪官方在主推三大评估指标:活跃粉丝比,互动粉丝比,博文曝光量。活跃粉丝比和互动粉丝比就直接体现了粉丝的质量。这些一定要纳入到评估体系中。

目前的社会化营销中,您认为主要有哪些模式?SOCIAL CRM,数据挖掘等引发业界极大关注,您的看法?社会化营销公司该如何帮企业做好CRM?

@张亮Leon:目前社会化营销比较常见的模式,按照对社交媒体的使用方式和定位不同,主要有几个方面:1)把社交媒体当做传播媒介:如品牌推广,媒体公关等;2)把社交媒体当做情报和信息来源:如舆情监测与分析,社交媒体招聘等;3)把社交媒体当做影响力放大器,如线上线下整合传播,SoLoMo等;4)把社交媒体当做与用户直接沟通的渠道:如客户服务支持和关系管理等。Social CRM,本质上仍然是CRM,基本原则是不变的,比如思路和流程仍然遵循Customer Acquisition(客户获取),Customer Conversion(客户转化),Customer Retention(客户维系),只不过作为基础的客户信息数据库来源变成了社交媒体中的信息——每天每个人都在社交媒体上发布大量的公开信息,这些信息合理运用,就可以有效地指导企业进行CRM。

社会化营销公司要帮助企业做好Social CRM,首先要有正确的CRM基本思路和原则指导;其次要与现有CRM系统进行整合(比如国外的两大工具强强联手: Salesforce收购Radian6就代表着一个趋势);第三则要充分运用工具,随着平台本身数据挖掘功能和第三方工具的逐步完善,使得Social CRM的前景非常被看好。

目前的社会化营销环境里哪些问题困扰您?

@张亮Leon:目前而言,主要是在于行业对于绩效评估指标的成熟程度,以及平台在数据分析功能上的进展速度。前者会影响绩效指标的设定,如果绩效指标设定不合理,往往会带来很多问题;后者与前者密切相关,也是推动前者发展的重要因素之一。值得欣慰的是,一方面,行业已经越来越重视社交媒体绩效指标的合理设定,而且国内外越来越多的相关理论、实践和经验也都已经逐渐成熟;另一方面,平台本身也在不断地迅速进步,包括新浪微博、人人网等平台都不断地升级改进。相信这些问题一定会得到解决。

您认为社会化营销的下一步趋势将是什么?

@张亮Leon:主要是几个方面:第一是整合化,比如现在已经发展迅速的社交客户关系管理Social CRM,社交电子商务Social Commerce,社交搜索Social Search等,都属于这个方面;第二是本地化,因为社会化营销是最需要考虑本地政策、环境以及用户心理和行为习惯等的营销形式之一,必然需要越来越适应各个国家本地的政治、经济、文化、社会等实际情况;第三是精准化,与广告行业的发展趋势一致,精准化必然是社会化营销的发展方向之一,而且也是社会化营销具备先天优势的潜在发展领域之一;第四是流程化,随着越来越广泛和深入的行业实践,必然会提炼出规律性的原理和经验,从而形成流程化的专业体系,进而提高整个行业的专业程度和效能效率。

 

艾颂,中海互动 CEO,中海互动创始人之一,毕业于中国传媒大学广告学系,曾就职于多家知名4A公司和本土广告公司,拥有扎实的营销理论基础和丰富的品牌服务经验。作为80后创业的典型代表,凭借其对社会化媒体营销的深入研究和独到见解,在行业里享有盛誉,被誉为中国社会化媒体营销领域领军人物之一,曾多次接受国内外媒体采访,并担任多家国内外知名咨询机构讲师和培训师。
微博账号:@艾颂

 

三个社会化营销观点:

1. 品牌的核心价值与精神将更多的建立在消费者理解基础之上,在品牌与消费者的每一个互动环节上,消费者都会为品牌赋予传播点甚至创造价值,社会化营销以及正在扩大的社会化商业模式,让营销活动有了消费者与品牌一对一对话机会,相互了解与相互影响,生意基于关系,品牌与消费者之间的关系需要积极管理。

2. Social CRM在今年必然会成为行业内的又一个热词。社交平台上品牌与用户直接对话的事实,使得将用户关系与营销管理同时结合起来成为必然。社交网络上,客户群体更加宽泛、品牌与用户的接触频次也更加频繁、消费者与品牌之间的关系形式也更加多元化,而克服这些挑战能给企业带来的将是巨大的资产收益

3. 品牌在设计营销活动时会越来越多从消费者体验角度出发,并结合更多的数字交互技术与用户社交平台使用习惯。因此,营销活动策划者会更加像产品经理,不仅要考虑营销活动的传播,还要考虑消费者的参与体验,并且考虑这些消费者体验是不是他们希望传递给消费者的品牌感受。

问答部分:

微博已经成为了社会化营销的基本配备,您如何看待微博在社会化营销的地位和价值?您如何看待社交广告?您所在公司在微博这块侧重与哪块?(资源,创意,运营,技术实现等)

@艾颂:优秀的营销阵地是社会化营销的基础,如国外的Facebook、Twitter,微博特别是新浪微博在国内的社会化平台中有着相对成熟的基础、适于营销活动的发展态势,这也是微博作为国内社会化营销最主要平台之一的优势;在社会化营销领域营销者可以借助社交广告试图将广告本身联合兴趣、关系,同TA进行更好的接触,在很长一段时间的内容融入基础上,附加社交平台上用户数据和信息对营销的价值;中海互动在全面社交网络营销基础上,认识到技术驱动的必要,并利用智恒互动的技术优势创造技术驱动的营销案例。

 您认为社会化营销的下一步趋势将是什么?

@艾颂:社会化营销的下一步趋势将是内容流动、关系维系、社会整合这三种正在被广泛使用的营销方式的优化,这其中存在的优化情景在于(1)用产品的角度看待市场;(2)将确定用户作为优秀用户体验的基础;(3)数据挖掘与整合

 

陈亮途,威汉传媒营销集团执行董事,毕业于香港中文大学,2001年起加入新传媒集团,出任《东周刊》的总经理,2004年,创办《盛世杂志》,并出任盛世传播有限公司首席运营官,2006年起担任环球资源集团《世界经理人》及《尚品人生》的副出版人。现任 威汉营销传播集团执行董事,We Digital Executive Director 兼任WE Engauge执行合伙人。
微博账号:@陈亮途Hugo

 

三个社会化营销观点:

1. 社会化营销的6个重要思维:

  • 建立社群(不是网站);
  • 多向传播;
  • 许可式营销(不是打扰式);
  • 互动比发布内容重要’
  • 讲究渠道整合;
  • 是有机的运营(不是人工的)。

2.社会化营销重要的不是“你”说什么,而是“他们”说什么。要知道他们说什么,就要积极聆听,到别人的空间去混,才能够理解用户需要,理解竞争形势。

3.社会化营销要求组织的变革,它不是一个部门的工作,而是全公司的工作。这个改变已经势不可挡,走得越快的,就越有优势。变革过程用3个E来概括:Enable(赋予)、Educate(教育)和Empower(授权)。

问答部分:

什么原因促使您走上了社会化营销之路?一路走来,哪些让您印象深刻?

@陈亮途Hugo:本来我是杂志的出版人,做了媒体二十多年。随着社会化媒体的兴起,我感觉到是时候要改变事业方向,于是自然就走上社会化营销之路。社会化营销的业者,很多还是老式的“江湖人”而不是专业的“营销人”,所谓社会化营销原来是发内容,买粉丝,事件营销甚至是水军灌水,都是极度低端而且没有为企业和消费者设想的不负责任行为。我觉得有必要在联合其他专业的营销人,共同为社会化营销的进步努力。

目前的社会化营销环境里哪些问题困扰您?

@陈亮途Hugo:客户不明白社会化营销是什么是最大的困扰。很多客户把传统营销思维加诸社会化营销,更认为好的营销必定要跟创意、声音、活动挂钩,这些都并不是必然的。社会化营销的“社会化”,还是要通过大量的教育才能普及。

您认为社会化营销的下一步趋势将是什么?

@陈亮途Hugo:我认为趋势会是SoLoMo。越来越多的人用手机了,移动互联网一定会是必然趋势。移动电子商务、基于位置的社会化推广,都会是不可抗拒的洪流。

 


沈栋梁,EverMotion(瑞意恒动)CEO,2000年进入网络广告行业,多年混迹4A公司,2005年创办瑞意恒动EverMotion,EverMotion现已成为国内的最好的社会化网络营销公司之一。从创意人到管理者,他将广告、创意、社会化网络、新技术等进行了有效的结合,带领团队开发了业内领先的基于社会化媒体的监测系统(iWOM -Trends)和营销系统(微动VDong平台)。2010年提出社会化网络营销模型(TUSC):思、听、享、汇;2011年提出,企业在社会化时代,要活的像个人!2012年提出优化企业品牌社会化生存的“房子理论”。在社会化媒体研究、微博营销、口碑营销等领域具有丰富的实战经验!

微博账号:@沈栋梁

三个社会化营销观点:

1. 当前网络媒体的大趋势是"社会化",社会化营销的本质是"对话",而对话的核心是"内容"。随着互联网技术的不断成熟,“精准”将是社会化网络营销的大趋势,投放将会按照效果付费,评估体系也会逐步完善,积极投入社会化大潮的企业终将会是这场变革的受益者。

2. 随着技术的发展,社会化营销的效果是可被评估的,而且将逐渐透明,现在平台上的每个账号背后都代表着一个活生生的个体,他们生成的信息其实体现了个体的兴趣和爱好,这样就为信息的定向投放提供了依据。我们预言未来社交网络的广告效果是逐渐会过渡为按效果付费的,即CPS或是CPA。

3. 社会化网络营销需要有一个整体的思路,企业需要借助倾听、思考、对话、支持、激励、拥抱的过程搭建自身的社交网络营销构架,只有奠定了良好的基础,网络营销才会建立在比较稳固和健康的基础上,不然就将是个空中楼阁或者甚至会起到反作用。

问答部分:

社会化营销的评估体系是行业内大家比较关心的问题,您是如何看这个问题的?

@沈栋梁:这个问题大家讨论也有一段时间了,可以说现在比较火爆的微博也好,SNS也好,虽然玩的方式不同,但归根到底性质是一样的,都是社交化的媒介平台。我们认为随着技术的发展,社会化营销的效果是可被评估的,而且将逐渐透明。可以说,现在平台上的每个账号背后都代表着一个活生生的个体,他们生成的信息其实体现了个体的兴趣和爱好,这样就为信息的定向投放提供了依据。我们预言未来社交网络的广告效果是逐渐会过渡为按效果付费的,即CPS或是CPA。

目前的社会化营销中,您认为主要有哪些模式?SOCIAL CRM,数据挖掘等引发业界极大关注,您的看法?社会化营销公司该如何帮企业做好CRM?

@沈栋梁:这是个很好的问题。具体形式主要可以概括为活动营销、事件营销、品牌社会化建设、蜂鸣营销、病毒视频、意见营销营销等方式。

数据挖掘与研究这个思路也是我们一直所倡导的,社交网络上随时随处都会有人谈论着你,无论好坏,这些都是客观存在的,所以企业需要去获悉这些数据并进行系统的分析研究,通过对数据研究可以发现一些趋势,了解整个品牌的健康度如何,以便我们可以提前采取措施进行调整或扭转,以及给市场策略进行指导。

SCRM是未来的一个发展趋势,由于社交网络整合了大量与企业相关联的受众,这些人也许是忠实的品牌用户,也就是核心消费者,也许很大一部分受众还仅仅属于潜在用户,在这个生态圈中,企业与核心消费者的话语是具有很大的拉动作用的,企业就是要利用这样的一种客户关系的生态体系去转化更多的潜在受众为核心受众,不断壮大自己的品牌价值和在消费者心目中的地位,以实现最终的客单转化。

我们可以看到很多企业加入到社会化营销中来,您对这些企业有什么建议?

@沈栋梁:说到建议,我不得不提到公司的房子理论,由六大元素构成,希望可以给到大家一些启示。其一,我们会发现网民随时随地都在对我们的品牌和产品有一些讨论或者是投诉,这就需要我们要建立起一套有效的机制,去发现这些问题,反之,小事有可能变成大事,大事有可能变为危机事件,就像罗永浩和西门子的例子一样,所以口碑监测尤为重要。其二,要解决的是一个大量的数据挖掘和分析研究的问题,通过对数据研究可以发现一些趋势,整个品牌的健康度如何,以便我们可以提前采取措施进行调整或扭转,以及给市场策略进行指导。其三,日常如何去减少网民的抱怨,放下身段,这就是我们一直在说的企业在网上要活的像个人,可以与消费者直面对话。社会化网络营销的核心就是对话,只有愿意与消费者平等对话,才能有效解决问题。当消费者认为企业可以与他们直接沟通并可以听得进意见的时候,企业面临危机出现的几率就会小很多。其四,是实时客服,通过社会化网络及时发现和解决需要服务的问题,如果能做好售后服务,能很大程度上减少潜在的危机,做到大事化小,小事化了。其五,要加强客户关系管理,而且是基于社会化的SCRM,增进与客户之间的交流沟通和互动,甚至去激励消费者主动分享与品牌体验来提升品牌曝光的机会。最后,只有这些事情都做到之后,网络营销才会建立在比较稳固和健康的基础上,不然就将是个空中楼阁或者甚至会起到反作用。

您认为社会化营销的下一步趋势将是什么?

@沈栋梁:现在网络媒体的大趋势是社会化,而社会化营销的本质是对话,对话的核心是内容。随着互联网技术的不断成熟,“精准”将是社会化网络营销的大趋势,投放将会按照效果付费,评估体系也会逐步完善。可以说,积极投入社会化大潮的企业终将会是这场变革的受益者。

 

杨飞(Felix),口碑互动(IWOM)营销策划有限公司总裁中国4A协会理事,中国国际公关协会理事、中国互联网协会网络营销工作委员会专家委员。担任北京大学MBA班整合传播学讲师,是中国平安、东方航空、招商银行、五粮液、淘宝网、中兴通讯、海尔家电等20多家著名企业的网络公关顾问。长期为国新办、国资委、新华社以及多家大型企业提供网络舆情分析及品牌传播建议工作。
微博账号: @AD自耕农

 

三个社会化营销观点:

1. PRAC法则是口碑互动IWOM的微博营销方法论,即:

  • P-建立矩阵,明确定位调性,协同配合,官微和客服微博是核心;
  • R-提高湿度,建立维护媒体、意见领袖和忠实粉丝的关系;
  • A-有效互动和内容营销,顺应社会及消费心理和微博行为规律;
  • C-风险观念升级,倾听后对话,快速主动服务,先合情再合理,消除危机萌芽。实践-浸泡在微博,体验微(威)感觉。

2. 应对微博风险,应做好事前监测提醒,事中任务协同分派,事后及时处理及分析总结。另外,社会化媒体时代海量的实时数据,必须利用IT平台,做到人机结合而达到危机处理对于速度、深度和广度的要求。我们的IWOM360实时微博协同运营平台即针对这一需求,实现了7×24的微博风险管理和应对。

3. 当下,消费者已经在各种社会化媒体上散落到各处、形成各类部落化的圈子,大企业应该转变传统的单向信息广播姿态,到消费者中去, 有打入“圈子”的意识。并做到两个布局:

  • 营销、客服和公关、甚至企业全员参与的全方位布局利用。
  • 社会化媒体全面整合布局,针对不同的平台、用户、地域特点,在各类社会化媒体系统性建立存在,与消费者沟通对话、建立互动关系。

问答部分:

社会化营销的评估体系是行业内大家比较关心的问题,您是如何看这个问题的?

@AD自耕农:公关体系和广告体系都需要,有一定区别。公关基于品牌的指标,如粉丝质量、影响力、活跃度、客服反馈指标等,广告指标可能更多一些,包括曝光量、到达率、转化率、活动转评量等。

目前的社会化营销中,您认为主要有哪些模式?SOCIAL CRM,数据挖掘等引发业界极大关注,您的看法?社会化营销公司该如何帮企业做好CRM?

@AD自耕农:一是传统投放的精准化,即社交广告;二是内容营销,即如何让企业的内容与消费者/客户相关,有用、有趣、有效,实现企业内容的自传播;三是关系营销,即如何让企业与消费者/客户建立关系,建立情感联系,提高品牌忠诚度;最后是社会化整合营销,综合使用上述三种营销模式。

传统CRM某种程度上只是消费者/客户的通讯录,只是管理消费者和客户交易的交易记录,没有情感关系,没有了解消费者和客户的社交关系,它的核心还是企业产品与消费者/客户的关系。SocialCRM将真正以消费者/客户为中心,管理消费者/客户的兴趣/喜好,了解其社交关系,以消费者/客户的兴趣图谱和关系图谱展开营销和服务。

基于数据挖掘的数字营销将是企业和营销公司的基本能力,即从海量数据中挖掘出用户的需求、喜好、关系,然后精准地设计产品和服务,制定有用、有趣、有效的营销方案。

社会化营销公司将从如下几方面帮助企业做好CRM:a)帮助企业基于SocialCRM,建立掌握社会化客服、营销和公关的方法和技能;b)掌握社会化媒体和网络上的关键关系资源,帮助企业建立自己的关系网络;c)更了解消费者和客户的兴趣和关系图谱,更了解社会化媒体和网络的运作和用户行为,为企业定制营销方案、解决客服和公关问题。

或者说社会化营销公司将和企业一同使用SocialCRM,社会化营销公司将成为企业客服、营销、公关部门的延伸。

微博已经成为了社会化营销的基本配备,您如何看待微博在社会化营销的地位和价值?您如何看待社交广告?

@AD自耕农:微博将是社会化营销的核心,微博已是中国的神经中枢、公共舆论平台,其他各种社会化营销手段都应与微博营销打通和整合。

社交广告是在社会化媒体和网络上的扩大传播覆盖的最快的手段,尤其是当企业及其产品初次进入社会化媒体和网络时,或企业的营销活动需要快速达成传播覆盖时。其次社交广告通过兴趣图谱、关系图谱,实现有用、相关的投放,克服了传统广告的盲目性。

目前的社会化营销环境里哪些问题困扰您?

@AD自耕农:口碑互动IWOM面临的第一个问题是大型企业的惯性和企业内部的社会化重组,社会化营销不仅仅涉及企业营销部门和公关部门,而是需要跨部门合作和协同,甚至是重组,真正建立以消费者和客户为中心的运作机制。我们认为社会化是总经理工程,是事关企业生死存亡的企业战略层面的大事,而不仅仅是社会化营销策略。为此,我们希望新浪牵头,招集业界、学界和媒体界,一同推动大型企业的社会化转型。

我们面临的第二个问题是社会化产业生态环境的不成熟。

我们为何要自行研发微博营销平台,一是想开拓相关商业机会,更是因为目前行业里没有、或者我们没有机会接触到,能够满足我们需求的技术平台和IT公司。我们希望新浪加大对营销平台类公司的扶植,包括口碑互动IWOM自己的微博营销平台也希望得到新浪更大帮助和支持,让口碑互动IWOM擅长的营销创新能够在新浪平台上得到广泛应用,实现双赢。

其次,口碑互动IWOM以实操见长,我们需要新浪尽快开放微博企业数据服务、培养数据挖掘服务商和商业智能(BI)服务商,以便实现数字化营销。

我们面临的第三个问题是社会化营销的秩序。一些公司不规范的运作手法,劣币驱除良币,在毁坏这个行业。我们愿意在新浪领导下,参与制定行业规范,共促行业繁荣和发展。

访谈者:

周茂华 新浪内容营销总监
先后在社交网站,APP公司、公关公司、媒体等平台从事运营、市场营销、产品等工作。目前就职于新浪。
微博账号:@zhoumaohua

 

______________________________

新浪内容营销将联合多家社会化营销公司、资深媒体共同推出“社会化营销百人对话”系列栏目,旨在了解业内专家的社会化营销经验和实践,与广告公司,公关公司,社会化营销公司分享主流观点及趋势,听专家从行业,公司,业务及个人角度分析中国社会化营销,以求共同推动社会化营销的发展。
邀请对象:资深社会化营销专家、广告公司、公关公司、社会化营销公司负责人
如您符合我们的邀请要求,欢迎通过邮箱官方账号与我们联系 

特约撰稿人信息

新浪内容营销为客户提供基于新浪社会化媒体产品体系的内容营销解决方案,致力于为客户提供在微博,博客,视频以及原有新浪媒体平台的内容营销服务。

Have Your Say »

Required

Required, never published