数字时代的CEO: 尚扬媒介和CNBC共同发布区域性研究报告 数字设备及渠道使得亚洲CEO们更加“平易近人”

MEC 尚扬媒介

2012年6月26日——在营销界,当我们试图把CEO们作为传播的目标受众时,总是倾向于把他们想象为“龙”——桀骜不驯、难以寻觅、不可理喻、神秘莫测。难以寻觅?是的。围绕这一群体的相关研究和认知之匮乏则助长了这一点。

由此,尚扬媒介和CNBC过去的一年里,为了破除氤氲在CEO们周身的重重谜团、更好地了解他们的数字化行为以及更好地连接品牌和CEO,共同开展了这一重大研究项目。

不同于其他相类似的研究项目,该项目将关注重心落脚于一批货真价实CEO和CIO们身上:他们均拥有大型跨国公司的工作背景,其公司横跨中国、新加坡、香港、印度多个市场。

CEO们从未如此这般易于接触 

研究显示,亚洲CEO们并不像大家以为的那么难以接近,通过私人助理屏蔽所有来自外界的联系。拜数字时代急速膨胀的信息容量与信息可达性所赐,当今的CEO们更乐于亲自掌握其在传播沟通、企业绩效与行业资讯方面的控制权。这一行为模式的形成部分缘于其求胜心切的心理特质,部分缘于其对错失良机的内在恐惧,部分缘于其学习以及发展的天然倾向。

实时在线智能手机几乎成为了CEO们肢体的有力延伸。他们大多亲自回复电子邮件,提升效率。平板电脑(通常是iPads)迅速普及开来,在工作事务以及休闲娱乐两方面发挥重要作用,用以分享会议信息、监控企业绩效以及获取最新资讯,

为此,现今的CEO们逐渐以一种愈加开放的姿态来接纳品牌传播,前提在于品牌能够倾尽全力变得与他们相关。对于CEO而言,相关性意味着在一个合适的时机,通过一种合适的渠道,用一种明白晓畅的语言,告诉他们一些他们已经有所反映但是尚未清楚意识到的东西。CEO们普遍承认电子邮件是他们更为喜欢的沟通方式,因为他们不必立即回应,而是可以在方便的时候再回复。同时,电子邮件也能够很好的满足他们在人际网络中分享相关信息的需求。

实际上,CEO不但不排斥品牌传播,而且相当实际。他们唯一的愿望就是品牌尊重他们的身份。 “只要它不离谱,譬如在每条短消息服务之前配备的广告——我反而会欣赏这份直率与坦诚。” 

CEO们是具有品牌意识的——他们只是不愿承认罢了

另一个常见的迷思是消费者或是B2B品牌总是无法很好的与目标群CEOs 建立品牌沟通,因为他们要么已经有了自己喜欢的品牌,要么就是非常务实,不愿意落入品牌商“花言巧语的圈套”。事实并非如此——CEO们其实从不吝惜对各大品牌及其品牌内涵的关注,从酒店、航空公司、服装、奢侈品到高新技术。苹果就是他们常规的钟爱品牌之一,他们CEO欣赏的不仅仅是苹果的产品,同时也对苹果公司的精神宗旨、成长史以及史蒂夫·乔布斯所的卓越成就充满敬意。

旅行间隙也是工作——不过是另一种工作 

在大多数情况下,商务旅行依然被视为工作时间,但对于CEO们来说,这段时间相对来说更加放松。借此机会,CEO们可以梳理纷繁的思绪,回顾近期的会议、主张或长期发展方向和业务远景。他们有充足的时间通过阅读商业出版物、了解最新趋势动态、倾听其他商业领袖的经验之谈或借鉴其他行业、其他国家的公司近况来获取源源不断的灵感。

在商务旅行中,由于CEO们致力于轻行简从,避免携带实体文件和书籍,平板电脑日益成为他们不可替代的旅行必备品。

尚扬媒介亚太区分析和洞察力主管Jon Wright说道:“我们常常忽略了一个基本常识,即CEO们也是人——他们不是和我们完全不同的生物。在许多方面,高新技术已经使他们变得越来越和普通人一样,他们也一样渴望持续获得信息,以使自己博闻多识、灵感不断。品牌需要确保的,是切合CEO们的需求,提供的有价值的内容。同时,要注重这些内容的‘流动性’,确保他们在任何设备中均能传送自如。”

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