看您没有看到的营销价值

SES 全球搜索引擎战略大会 (上海会议) 将于4月16至18号在上海举行。倘若您正在寻找出席大会的理由, 这篇文章便为您而设了。

对很多从事营销行业的我们来说, 营销就包括了一系列如品牌建构、广告, 以及与顾客对话的传讯工作。不过到底营销的实质意思又是什么?我想, 今时今日的营销更像是一个解决问题的工具。

讽刺地, 我们在营销工作过程中所遇到的难题, 有时竟然就是营销本身!我并没有在这里讲哲理的企图;事实上, 种种新兴媒体每隔六个月的涌现, 便令我们的营销组合一天比一天地复杂。

今天, 我们的营销目标再非只为接触受众及把信息传递。我们希望建构集客式营销 (Inbound Marketing), 让目标顾客当对我们的产品感兴趣之际便立刻找到我们。我们又希望在第三方意见 (second opinions) 的影响力开始于利益群体 (interest groups) 扩散时, 我们早已渗透其中……。就是因为这些不断改变的营销手法, 令我们最终面对更多难题。

我在这里所说的营销难题, 其实就是「营销假设」──一些自我实现的预言。我喜欢称这种营销假设为「所见即所得」(what you see is what you get)。例子有我们总爱相信只消把广告推出, 即可接触到目标受众, 而他们亦会遵照自己的指示作出回应。无错, 他们或会追随, 或不会, 但我们又怎样知道?

处于复杂的营销环境, 尤其是在数码世界, 我们为自己制造了越来越多的盲点。它们是什么?举些例子:点击以外对流量分析报告的洞悉、社交媒体延伸范围背后的实质影响、每个搜索查询的购买意图等等, 它们都有着独特和显注的价值却又没有被我们发现。如果我们缺乏能力在营销活动中识别盲点, 我们只会继续对营销成果感到迷惑。

自1999年开始, 全球搜索引擎战略大会便为数码营销人员提供了一个解决问题技巧的交流平台。而在4月举行的上海会议, 我们便请来美国谷歌的营销布道师Avinash Kaushik 讲解如何善用分析报告协助自己增加洞察力和识别机会。Bill Hunts, 全球最著名的搜索引擎优化专家, 将会为我们解构搜索引擎优化是如何的运作, 以及什么原来比搜索引擎排名更为重要。我们更首次请来 Saleforce.com 的 Mark Vozzo, 与大家分享 Saleforce.com 怎样实质使用客户关系管理 (CRM) 数据来优化搜索营销。当然还有中方与西方在数码营销领域上进行的大量对话和专业交流, 这就更不用说了。

全球搜索引擎战略大会由纽约市到柏林到新加坡, 它的足迹不断在世界不同地点出现。今天, 您便有机会参与其中, 跟大家分享您的看法。

如果您对怎样做对数码营销感到困惑, 我诚意邀请您前来向世界顶级数码营销专才取经, 获取解决问题的技巧。或, 纯粹被启发。

DamnDigital读者享有七五折参会折扣(以标准价为计算基础)

作者: 蔡子強(Eddie Choi), 全球搜索引擎战略大会顾问

+852 3411 4844
contact@sesshanghai.com
www.sesshanghai.com
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