项目管理的艺术

项目管理理首要任务是管理项目(废话)。项目管理的隐含目标是还在于管理一系列特定的资源。这是通过和客户, 项目团队和外部支持团队之间的协作来完成的。在这种情况下, 我觉得这么讲比较合适, 项目管理的首要功能在于管理人。很多经理人跟我说, “我应该管理我的项目, 但是我却没有足够时间来我项目里面的人。”对于这种说法, 我感到非常惊讶, 因为只有项目里面的人才能实现项目的目标, 如果你不管理他们, 你怎么能去指望你能管理好一个项目呢?

项目管理理涉及很多方面, 包括客户管理, 需求和范围管理, 规划和进度安排, 风险管理和人员管理。而你的人员管理能力对一个项目而言非常重要, 是区别一个成功的领导者和不成功的领导者的重要能力。

本文将给你简单介绍一下一些有用的管理团队的技巧, 并对如何带领团队达到目标提一些建议(哪些该做, 哪些不该做。)

该做的:

设定目标:

1. 设定目标

你首先自己对项目要设定一个愿景和使命。确保在项目里面的每个人理解这些目标。非常重要的是, 你要在项目过程中要不断去强调这些目标, 并且经常回顾这些目标, 看看这些目标随着项目进展是否还成立。

2. 定义角色

清晰的为项目中的人员定义他们不同的角色, 不要为一些小群体制定任何秘密的议程或角色。为每个团队成员解释清楚他们的角色, 即使对那些项目中打杂的或者帮忙的成员也一样。和项目成员讨论他的角色, 确保你们达成共识。

管理期望值

1. 倾听

务必了解和重视团队中每个成员的期望。每个人都能使项目变得不同, 对个人的关注使每个人都感到被重视和被需要, 这能够增强大家的信心。这样做还能帮你了解大家的能力, 使你在项目中能够因才施用。

2.定期评价和反馈

做一个员工绩效单记录他们一段时间内的绩效和改善状况, 并定期开会对绩效和改善状况进行评估。当你能够给团队成员一个详细的、定期的评价, 并且得到他们认可或他们已经进行改进, 他们会在项目中变得更加有效率。

3. 给予锻炼的机会

确保每个人都能从在项目中学到新的东西。让他们学到新东西, 给他们新的机会, 会使他们从做项目中受益。

4. 保证有所收获

保证大家能够从他们的项目经验中有所收获。总是要为他们的工作创造一个(获得)知识和学习的条件。这样能激励大家做的更好。

激励

1. 对优异表现表示感谢

召开例会, 对成员的优异表现给予认可和感谢。

2. 给予表现的机会

让团队成员有机会被高层管理者和客户知道。记住, 你的成长是跟他们的成长分不开的。

3. 奖励突出成绩

建立一个基金(不一定是公司掏钱, 你可以自讨腰包哟), 并通过这个基金定期的、公开的给他们奖励。不要等用户给你发邮件表扬员工。不被用户看到的内部工作做得好, 你也可以去奖励。记住, 团队成员都成功才是项目的成功, 最终也就是你的成功。

鼓舞士气

1. 组织团队建设

定期出去郊游或者腐败, 鼓励新项目成员来组织这些活动。

2. 支持

当你帮助提升士气的时候, 务必确保你建立了一个由强有力的, 自信的和自立的个体组成的团队。给他们更多的责任并提供足够的支持, 这样他们才能变得自信。

沟通流程

1. 鼓励一种公开交流的文化

在中项目中建立一种公开交流的文化。开门办公, 欢迎团队成员在任何时候都可以找你谈谈。让你自己任何时候都能有时间进行这种谈话。

2. 诚实

总是能保持诚实和透明的沟通。这样对团队合作精神大有帮助。

3. 定期互动

和你团队成员进行非正式的交流。这样会改善你和团队之间的互动, 他们会更公开的和你谈问题。

4. 扁平的汇报体制

尽可能的使汇报关系扁平化, 确保不多于两层的汇报层次。

工作环境

1. 重视团队合作

鼓励团队合作与协作有很多种不同的方式。建立一种你自己的。记住, 一个冠军球队永远比一队冠军球员好。

2. 建立一个令人兴奋的环境

推动知识共享和创新。除了提高团队意识, 还能激发团队个人的能量。

自律

1. 管理好自己的时间

确保你能按时上下班。这样能让你的团队感觉放松。他们会知道只要他们做完事情, 就可以和你一样。确保项目团队都学会时间管理的技能, 并且能开有效的会议。

2. 工作要细致

随手带一个效率手册, 记录会议中讨论的问题和风险。并建议大家都能这么做。

3. 日三省乎己

定期的纠正自己的问题并不断改善。定期向全体项目成员做一下反馈(360度反馈)

不该做的:

奖励

批评

不要当众批评任何人。应该单独的批评他们, 并且只针对不正确的做事流程。要客观, 对事不对人。

机会

1. 绝不拒绝机会

绝不因为他做的不好就不让他继续做某件事情。应该让有能力的人帮助他(她), 这样他(她)可以学会做, 并且下次能做的更好。

2. 不要不正确的使用资源

不要为了你职业目标而让团队成员做他们不喜欢的事情。

沟通方式

1. 思考并授权

不要把人员管理的责任授权给其他人(如技术Leader或模块Leader), 除非你有足够理由认为你授权给的人有能力做好这个事情, 并对他事业发展有利。

自律

1. 不要有偏见

每个人都是不同的。不要根据自己的经验去评判别人。当你到了新的项目, 不要带着以前的成见。客观的分析他人。

2. 言出必行

不要对团队成员食言。如果你做过一次, 你就会永远失去你的信用。但是, 万一你不能兑现的你的承诺, 至少你要公开承认, 并试着保持你其他的承诺。

3. 给出理由

绝不为你的错误找借口。公开承认, 并且直接向大家道歉。

4. 别迟到

别期望你迟到而其他人顶上, 因为有一些工作要等着你来处理完, 别人才能进行。

5. 信任

最后, 不要不信任团队。对大家一视同仁的信任, 在任何事上都不要怀疑他们。通过给他们责任告诉他们你信任他们。并且鼓励他们一起工作, 达成他们的目标。

转载来源: 译文库


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