frog: 数字大变身 GE.com

“GE希望改变它的形象,从灯泡发明者转型为一个以创新驱动的公司。”— Sam McMillan, Comm Arts

来源:frog

URL:  http://www.ge.com/

如果要你介绍一个像通用电气一样大而复杂的公司,你要如何来讲这个故事?当Jeffrey Immelt接任首席执行官的职位后,他意识到很多人还把通用电气看作是一个家电和灯泡的生产商。于是他决定唤醒通用电气的真实面貌。通用电气和青蛙合作,对其全球网站进行了一次史无前例的大改造,同时为成千上万的员工新建了一个内容体验丰富的内部网站。6年,17个青蛙设计人员,100个网站,30个奖项,ge.com反映着通用电气的复杂性和活力,为全球数字营销网站设立了新的标准。

梦想启动未来

通用电气聘请青蛙重新搭建并管理其网络渠道以传递公司的多元化理念。为实现这一点,青蛙着力用不同的个人故事抒写通用电气的全貌,从能源到运输,从健康到影像。重新设计的首页以一段视频开始,讲述通用电气的员工和技术如何影响着世界。每个月都会有一个新的公司放上首页,这些公司逐渐建立起一个丰富的通用电气故事集,向全球介绍通用电气不同的方面。这些故事帮助顾客和大众更好地了解通用电气,同时也让员工知道公司全球取得的成就。

网站的副标题是“梦想启动未来”,讲解这一理念的例子涉及广泛,包括北京奥运会的电力系统,阿尔及利亚的淡化海水项目,加纳的动力和清洁水源举措以及一大笔医疗设施的捐助。获取这些故事意味着组建一支专门的团队,包括信息架构师,视觉设计师,动画人员,撰稿人和程序人员。青蛙的17名专业人员在这6年时间内每时每刻实践着Immelt的新目标,讲述着通用电气新的故事。

按人们思考的方式去导航

如果没人能找的到,故事也失去了意义。因此,青蛙团队的一项主要任务是如何能让用户轻松地寻找、浏览、理解3000多页的网页。我们将纷繁的内容简化到300页,并按照用户自然浏览公司网站的方式设计了一目了然的导航结构,而非像以前那样,局限于公司的组织架构。

我们简化了语言,保证搜索“微波炉”的用户——这是ge.com上最常见的搜索词汇——能够轻松达到产品页面。同时,青蛙有意识地注意保留原有的用户已熟悉的公司信息,以保证大方向的一致性。

通用电气内部网站

除了向公众开放的ge.com, 青蛙还设计了一个广泛的内部沟通工具,含括了100多个独立的内网,提供多语言版本以满足不同国家员工需要。这个新的insideGE平台于2009年2月上线,目前已成为30多万通用电气员工的日常工具。这个站点提供针对性的信息,统一的公司宣传内容,社交网络工具,日历,内部通讯录,还有新闻摘要。在世界经济低迷的时期,insideGE为通用电气提供了一个双向的沟通渠道,强有力地证明了公司持续创新的愿景。

特约撰稿人信息

frog青蛙设计是一家国际化创新公司。我们帮助世界顶级的公司创造富有影响力的产品、服务和体验并成功将其商业化。

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