2011年社会化媒体营销观察总结——《Social Media Watch》发布年度专题


在即将过去的一年中,中海互动持续对社交网络营销案例观察与切实的客户服务经验总结,将得来的这些案例分析、经验总结、观点方法等凝结成文,整理成每周一期的<Social Media Watch>,进行持续的分享。

来源:social media watch 官博

2011年是社会化媒体营销飞速发展的一年,品牌企业开始尝试更多的社会化网络应用,期待从中获取更多的商业价值。

社会化网络给消费者网络使用甚至生活习惯造成的改变让企业不得不思考营销战略的改进,以往主流的通过大众媒介向用户单方向的传播信息的营销方式开始被多方向对话方式的社会化媒体所影响和挑战。

在即将过去的一年中,中海互动持续对社交网络营销案例观察与切实的客户服务经验总结,将得来的这些案例分析、经验总结、观点方法等凝结成文,整理成每周一期的<Social Media Watch>,进行持续的分享。

对于品牌来说,社会化媒体是什么?仅仅是一种新的媒介形式?还是完全不同的一种沟通交流渠道?在一年的观察与总结中,我们看到各个行业对于社交网络营销使用的积极尝试,但是我们也看到社交网络的兴趣与关系价值在中国尚未被充分挖掘,品牌未来如何通过这种新的渠道产生更多价值,还需要更加深入的思考与探究。

需要重新定义的“整合营销”

在一整年的持续观察中,我们看到不少品牌和营销者们不断研究和发掘社会化媒体的潜力,并将社会化媒体越来越充分和专业的运用,结合传统媒体和品牌自有渠道资源,以及结合新的数字技术开展营销活动。在社会化趋势下,越来越多的品牌在营销推广时努力尝试整合社交网络,基于各个平台的受众特点和平台特色开展有针对性、分人群、分平台的营销推广,挖掘每个平台的品牌营销推广价值。

无冕之王:微博

而在众多的社会化网络平台中,微博是2011年的绝对热点。微博营销某种程度成为了中国社会化营销的最佳首选试验田,我们能够很清晰的看到微博带给品牌商业价值实现的通畅渠道和高速效率。于品牌而言,微博是发声渠道,也是与用户的交流平台,更是服务、销售CRM实施的平台;于我们而言,微博无限延展的用户关系、丰富的用户行为习惯都值得我们深入探索,寻求奥秘,我们相信未来的基于兴趣图谱和关系谱图的高效精准营销必然是建立在大量的数据测量与挖掘基础上的。

数字技术对营销的重新解读

在<Social Media Watch>观察到的这些成功的案例中,我们很惊喜的看到, QR、AR、NFC等技术的大规模使用,以及营销应用化娱乐化的趋势逐步显现。每一次创新的数字技术出现,都会在一定程度上丰富我们的信息获取或者交流沟通方式,作为营销者,我们追求技术与营销策略的结合,探寻以数字技术为消费者创造更好的体验,以实现更好的信息传达 。

对于一个相对新兴的领域,品牌的尝试和营销者的实践、观察、分析、研究、报告都具有强大的推动意义,<Social Media Watch>从电子杂志到创建独立博客,自开始就秉承免费自由分享的原则,对社会化媒体行业进行持续性分析和观点方法论总结,在一定程度上进行着对社会化媒体营销行业的有力提升和推动。

2011年即将过去,中海互动将<Social Media Watch>过去分享的案例、经验整理成四个专题,从整合营销、微博营销、数字技术和营销经验四个方面分享对于社交媒体的观察成果。

对此,行业内知名人士给出了中肯的意见与的评价:

知名IT博客,新媒体创意与营销副教授@陈永东:社交媒体已经成为企业不得不关注的领域,其带给企业一个与客户及潜在客户交流的极佳平台。不论是向外界传达企业理念、产品及服务的信息,还是提供售前及售后服务,亦或是了解需求及实施危机公关,社交媒体都发挥了重要的作用。SMW在此大潮中,善于捕捉社会化媒体营销中各类案例,为业界提供了不少启发。

金鼠标网络营销大赛创办人@方立军 :2011年,是社交媒体营销大行其道的一年,从第三届金鼠标网络营销大赛的参赛案例见它的威力。<Social Media Watch>的传播,更让广告主认识到了社交媒体营销的价值。让更多的网民参与到品牌的建设中,成为品牌故事的制造者与传播者,是我们共同努力的方向。2012,加油!

<Social Media Watch>下载阅读地址:http://www.socialmediawatch.org/

 




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