mediaman: Smart中国客服中心


URL: https://contact.china.smart.com/
项目概述:
smart是奔驰家族的一员,但绝对是个“异类”,他/她打着“城市大不同”的旗号,来回穿梭于大家的视野中。smart因城市而生,为生活而来,他/她 是行之有效的代步工具,是善解人意的旅行伴侣,更是新颖别致的生活饰品。为了打造本土化及国家化的客服中心,动线网络为其量身定做了具有smart特色的 中国区客服中心。

项目策略:
smart的网络平台呈稳定的三角形,一个顶点是品牌网站,展现smart独特个性;一个顶点是互动社区,smart车主们的“玩乐”之所,还有一个既是 smart(中国)客服中心。从创意策划到顶尖设计再到技术支持,由动线网络团队打造,提供了一个完善的平台,让与smart志同道合的人亲身体验其魅 力。网站中提供了申请试驾,预订车型,下载产品手册等实用工具,足不出户就能预约您的smart之旅。三个网站相互关联,设计风格高度统一,给用户提供的 流畅的体验,正如smart一样,既有外在美观,亦有内在品质。
从设计角度,视觉配色延续以往经典的配色原则,在理解smart品牌调性的基础上,以活泼的元素,出血且具有空间层次的构图,充分融合smart活泼,潮流的气质,突出smart带给受众个性和快乐的品牌感受。

项目成果:
打造了一个用户交互性良好,设计感十足,非常实用的中国区客服中心。为smart车型在中国的推广和销售搭建了一个嫁接的桥梁。



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