转载:MOVE it!PM&UE动起来——从策划到设计的工作流程

标题听起来有点挫,其实我要表达的意思是让PM&UE之间更多互动,让大家在一个完善流程中工作地更明晰高效欢乐 !

先看目录:

part1  一个故事引出PM&UE合作的囧境

Part2 当前流程的问题与解决原则

Part3 工作流程节点提纲

来源:XDC

PART1  一个故事引出PM&UE合作的囧境

开始讨论流程前,我想先讲一个故事。

从前,PM打算联合UE修一座跨海大桥。PM率先从东岸开始往海中央修。

修啊修 ,PM完成了大桥的一半,然后隔着大雾弥漫的海峡,冲西岸UE喊话:

“喂~~我这一半已经修好啦~~~你开始修另一半吧~~~~加把劲儿啊~~~~N天内要大桥要通车哦!”

然后 ,UE开始修了,冒着大雾埋头苦修,加班了N天的班,N天之后……

歪了,没对准……

辛苦工作好几天,看到这样一幕不论是PM还是UE都会暗骂坑爹的。

*以上故事为了戏剧效果可能有些极端和夸张,仅代表个人的阶段感受。PM & UE同学请不要介意。

但我想这个故事可以比较形象的描绘出我们一些典型的工作流程:

step 1.PM策划需求文档+线框图——————————————(PM修好自己的一半大桥)

step 2.交给UE简单沟通后,确认排期————————————(隔着海峡向UE喊话)

step 3.UE埋头制作页面——————————————————(UE埋头修自己的那一半)

step 4.做完页面,发给PM——————————————————(N天后验收,两边没对准)

step 5.修改,发给PM,修改,完成———————————————(坑爹的返工)

这样的流程是存在一些问题的。

 

PART2 存在问题与解决原则

问题一:不够明晰——沟通不够充分

“修桥的时候海上下着大雾,大家埋头苦干,交流太少。”

——PM&UE 基本上是各行其事,黑盒作业。PM的策划过程UE不可见,UE的设计思路PM不知晓。于是在验收的一刻,所有沟通不良埋下问题总爆发出来。

“PM已经完成了大桥的一半,才让UE介入,并且在此后,没有明确的节点来确保大桥没有修歪。”

——流程较简单粗暴,没有明确的步骤和节点。UE一直在混沌中被动工作。

问题二:不够高效

沟通不良最终导致验收时PM预期与设计稿不接轨,或者干脆南辕北辙导致修改\颠覆性修改,耽误排期。

PM大桥修完后又改动,会导致UE造桥很尴尬困难。

问题三:不够欢乐

“冒着大雾”工作+“坑爹”的结果,应该不是什么好的情绪体验。

那么我们该怎么办?——解决方案的原则

如何明晰+高效

原则一:提前沟通

开始修桥前,PM&UE提前沟通,UE提出自己关注的问题,UE也更能理解PM的策划思路,而不是PM自己那一半建成后,才告知UE,这样UE也好有准备。

原则二:精简需求

从开始精简需求,控制范围(大桥要不要汽车、火车、自行车兼容),用大家一致认可的目标筛选掉无意义的尝试方案。

原则三:分段确认

制定明确的“项目阶段” ,用 “分段确认”来控制误差。如果修桥时PM&UE能把过程分成几个确认点,定期相互瞭望一下,也就不会出现对接的一刻大相径庭的结果。

原则四:全程沟通

保持全程小步快跑的主动沟通,时刻驱散大雾,好让我们看到“僵尸”从哪里来,“豌豆”该种在哪?

如何欢乐

一起想点子:创意本身需要轻松愉快的气氛做基础,才能激发灵感,比如头脑风暴,而且过程中也会产生更多轻松愉快的感受。

组织拍照:拍照本身就是一个给自己工作的留念,其乐无穷。

 

说完解决的原则,重点来了:

Part3 工作流程节点提纲

一、启动阶段

了解背景

讨论目标、范围

确认目标

二、创意阶段

产生概念

评量概念+提案

确认概念

三、制作阶段

确认策略、功能

确认感觉

确认文案(slogan)

确认线框图

确认版式

确认氛围

四、修正阶段

评量一稿

修改迭代

完成

确认线上效果

 

由于篇幅原因,每个节点不便展开细说,只说几个关键的节点:

  • 【了解背景】阶段时,要搞清楚 谁是“决策者”,并且在【确认目标】【确认概念】时取得“决策者”首肯。
  • 所有人的想法要在一开始就要被提出来,而不是半路才讲。
  • 用先前大家确认的【目标】作为裁决的标准,而不是“决策者”的个人喜好。
  • 【创意阶段】是个充满乐趣和挑战的阶段,而我们常常蒙混过关,直接跳到【制作阶段】
  • 奇怪的是【创意阶段】有时候被PM牢牢把控,有时候PM又会故意踢给UE(可能是想不出来了吧,或者懒得想),解决的方法是大家一起来创意。
  • 【确认线上效果】可以保证先前的努力在上线后不会变形。

关于工作流程本身的思考:

流程不是一个约束,而是一个引导。

不要被上面的一连串节点吓倒,以为一一完成要花费很多时间,其实很多节点可以合并在一次沟通中完成。

流程像是一个备忘录,提醒我们别漏掉做一些重要的事情而已。

流程更像是一个旅行的行囊List,提醒我们该带哪些东西,并且根据旅行的等级,有不同级别的行囊List“套餐”,比如去公司只要带好钱包\钥匙\手机\工卡,而去西藏的行囊List就要更多些,比如药品\羽绒服。 如果你忽视“行囊List”(工作流程)的重要性,出发时忘记带羽绒服,那你的西藏之旅注定会是一路哆嗦的。

同理,根据不同等级和紧急程度的案子,我们也需要使用不同的“行囊list”套餐。

流程的另一个作用就是高效统筹PM&UE的时间,优化做事的先后顺序。比如【制作阶段】中如果PM的内容模块尚需要时间确定,那么只要确定好【确认感觉】【确认sLogan】的步骤,UE就可以构思整体氛围的设计了。

以上只是个人浅见,有待实践中的不断修正,也盼望各位的指正和建议。




1 Comment

Have Your Say »

Required

Required, never published

无觅相关文章插件,快速提升流量