Keso: 百度的选择题

by Keso

CCTV是一家邪恶的媒体, 但你不能不承认它巨大的影响力和压迫力。它曾经搬倒过分众无线, 不管其动机是什么, 至少它让群发垃圾短信这种生意, 无法登堂入室成为主流商业模式。现在, 它的炮口对准了百度。这一次, 百度可能不得不面对它有史以来最严重的一次危机, 不是公关危机, 而是更本质的商业模式和商业道德的危机。

百度迅速处理了医疗、医药类关键词的竞价排名, 反应不可谓不快。有报道称, 对涉嫌违规操作竞价排名的相关业务责任人, 百度还会进行内部处理。但这些都只是皮毛, 只要竞价排名仍然是百度的核心商业模式, 它就永远摆脱不了层出不穷的质疑和曝光, 不可能改变被动挨打的局面。如果百度的“天条”从根本上与其商业模式相冲突, 那么我相信, 所谓“用户体验第一”中的用户, 一定是付了费的用户。商业的驱动力在这里起着至关重要的作用, 它决定了销售人员的行为模式, 也决定了一个企业是否总是不得不背离自己最初的理念。

竞价排名的弊端, 网上已经有大量的讨论, 除了商业欺诈、无效点击等问题, 更关键问题是, 花钱可以收买搜索结果, 让技术创新的努力变得一钱不值。设想一下, 一个是经过大量复杂计算的最符合用户需求的结果, 一个是企业花钱买到的结果, 应该把哪个结果优先提供给用户? 不同的商业逻辑决定了不同的处理方式。竞价排名的商业强势, 让完善算法的努力变得没有必要, 最终, 一个企业被一种模式绑架。

百度遭受的质疑, 不管有多少来自竞争对手的操作, 终归是因为它自身有缺陷。而且, 这种质疑由来已久, 只不过这一次是CCTV。

对百度来说, 这是一道艰难的选择题, 无论怎么选择都会是痛苦的。今年第三季度, 百度以竞价排名为核心的网络营销收入9.182亿元, 占总收入的99.9%。可以说, 百度就是一家以竞价排名为核心商业模式的互联网营销公司。放弃竞价排名?这一2001年9月推出的商业模式, 铸就了百度过去8年的辉煌。放弃, 谈何容易。

但是别无选择。据说李彦宏也早就意识到了竞价排名的问题, 阻碍百度刮骨疗毒的根本原因, 仍然是把商业利益看得太重。

根据艾瑞的调查, 今年国内第三季度百度的网页搜索请求量市场占有达73.2%, 谷歌为20.8%, 前者为后者的3.5倍。不过, 两者收入的差距却要小得多。百度三季度的网络营销收入为9.182亿元, 谷歌为4亿元(数据来自易观), 前者只是后者的2.3倍。这说明, 将搜索结果与广告严格区分开, 并不必然影响企业的商业利益。

置之死地而后生。百度, 请拿出你的勇气。


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