破解最令人蛋疼的10种用户体验设计师

昨天为Damndigital的读者分享了一片《最令人蛋疼的10种用户体验设计师》,现在来谈谈破解方法,不是万能,仅供参考。

来源:董释德blog

1、“用户肯定……用户绝对……”

破解:情商低的设计师倔起来,基本没有什么办法能够说服他,要么通过行政手段,找他们领导直接压下去,或者就换一个设计师。设计师太把自己当用户的时候,可以直接让用户和设计师面对面,曾经有个朋友直接把用户带到设计师这里抱怨,一切没必要的废话都省了。

2、“XX网站设计是最全的”

破解:只能做一种类别的设计师,客户少,得到的也应该少。直接否定他的方案,不使用。不喜欢就是不喜欢,没必要让设计师改来改去,设计师痛苦,你也痛苦。

3、看别人的设计都不顺眼

破解:太自恋太高傲的设计师,把他做的东西帖到一些设计类的网站上去,让别人骂,把反馈意见给他。如果这招还不顶用,就让他抱着自己的作品一直抱下去。见过最悲剧的设计师,30岁了还拿自己10年前的作品在面试。

4、“嗯……嗯……”

破解:设计师很多确实比较内向,也因为这种性格所以才选择做设计师,所以不要想办法去改变的和销售一样,那样他们也做不好设计。拖可能是在优化,但其实把截至时间落实好,迟交一分钟就不用,让你白做,问题就解决了。

5、“我是美院毕业的,老师说这个应该是这样做的。”

破解:允许的话拍他一下头,不要随意侮辱美院的牌子,毕业了忘掉自己的过去,美院出来的不等于设计做的好,我见过好几个美院出来的一个月白单(没有一个稿竞标成功)。当然也不是绝对的,有些是真水平好,干了好几年都不知道他是美院出来的,高手都很低调。

6、“我的电脑上看是正常的!”

破解:把他的苹果电脑直接扔黄浦江里。设计师用苹果是可能提升效率的,但拿苹果做标准就是大大的忌讳,看看用户有多少是用苹果电脑的。最好的办法是给设计师配兼容机,兼容机配置高一点不会比苹果机差,关键是尊重用户。

7、“这世界太黑暗了,没一个好人。”

破解:悲观的设计师做出来的东西也是悲剧。深圳有一朋友的部门,他手下一个设计师把一个亲子活动的专题用了黑色调,一再要求下死活不改,结果成了大笑话,用户觉的和死了人一样,这个活动就因为黑色失败了,最后只能请这位设计师回家了。

8、“做错了那是因为XXX原因”

破解:自我防卫是每个人都自带的,其实也是一种不信任,设计师死要面子,又怕受罚所以更容易狡辩。最好的办法是保持开放,任何人出错都要坦白,任何人出错要面临处罚,程度轻重是可以控制的。

9、“就这一个方案你爱用不用”

破解:找两个设计师做同一方案,这招最灵。如果只有一个设计师,那就向他跪拜吧,因为当没有选择时确实是设计师大。再不顶用挥拳头吧。

10、“大公司的成功都是因为设计做的好。”

破解:那怕以设计擅长的设计公司,也绝对不是设计做的话好才能成功的,但设计师通常不认这个理。对于持这种观点的设计师,就一个办法,用事实证明,多点机会给他,让他去碰壁。

由于像阿里、腾讯这样的互联网巨头热炒,很多岗位都有了颠覆性的升值,以前的一个网页设计师,现在变成交互设计师后,身价大涨,可大多数做的还是网页设计师,跟本没资格叫什么交互。问题就来了,这些被炒上去的泡沫设计师,能为企业创造价值吗?如果没价值企业能一直用下去吗?如果换一个公司,你的价值和薪水能成正比吗?




14 Comments

  • xlzshy says:

    一个不会反省自已,只知去破解别人的人是让人厌恶的

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    chris Reply:

    @xlzshy, 精辟!

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  • leoli says:

    有些话是没错,但是互相尊重是最基本的,为什么不能放下架子,不已高高在上客户或者盛气凌人的AE的角度去与设计师谈谈呢,做这行的其实都属于比较宅的,天天蒙在屋里做东西,自然就会有一些奇怪的问题,但是设计师一旦把你当成自己人,他真的的会为你插两刀的,改改稿子算什么大事啊。你说的那个吧亲子的做成黑色的,这属于刚行还在坚持自己的“风格”期的家伙,但是总监干啥去了?让客户都看设计方案了不就说明总监认可了不是?你说的“任何人出错都要坦白,任何人出错要面临处罚”不要一味的找设计师麻烦,一个巴掌拍不响的。

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    july Reply:

    @leoli,客户能看到最终稿,方案肯定经过了总监的确认,支持楼上的说法,不要一味把责任推给设计师

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  • pei says:

    这篇文章除了会伤害到设计师以外,真是毫无意义啊@!!!

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    fsuS Reply:

    @pei, 您也太抬举他了。这充其量就是一个无能和自嘲的做法。。

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  • evian.zhu says:

    所谓的破解看起来更像是某些人关起门来打飞机自我安慰。。。设计师情伤低,自恋,高傲,悲观。。。这类人也许有,可是哪个行业都有这样的人,而且人也是在工作生活中慢慢进步,也许你看到的只是某个时刻的对方。但是说这些话的人本身也请冷静些思考,不要用狭隘思维去思考别人,起码我周围很多优秀的设计师和前辈有很多地方值得我去学习。

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  • aza says:

    这位作者大概是看到之前的文章上了互动中国,立马起劲了,千载难逢啊,一定要抓住这个让自己火一把的机会!立马行云流水敲出了第二篇。实在是坐井观天。
    就拿第6条来说吧,连淘宝卖家都会说:亲,每个显示器都有差别,不接受色差的差评哦!!!一个设计作品看到的样子并不是只有pc机和mac机的区别,尤其是网页作品,每个显示器看到的都有差别,造成的因素很多。同时SB客户又总是觉得自己的那台电脑才是“标准”的,当客户有N个领导的时候,请问我要以哪个“用户”的体验为“标准”呢?要是尊重他们,那恐怕设计师要用每个“用户”的电脑调一遍了!

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    kelly Reply:

    @aza, 作者也是说的比较极端了一点,但他点出了这个现状是没错!我们art至少不能拿类似苹果这样级别甚至以上的显示器来作为他的标准。这个和programmer在做web 开发时不能拿chrome甚至safari来做hack标准一样道理。还有千万的ie用户你能不考虑吗?甚至还有那么多所谓傻逼ie6用户 你真的忍心撇下不管了吗?
    还是那句话,你的做digital产品最终还是拿来给大众用户使用的,而不是自己欣赏的。
    相信大部分专业设计师都了解这点。但却是有那么一小撮伪设计师会毁了我们的清誉~

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    kelly Reply:

    @aza, 就第六点,我也确实有和作者不一样的见解。
    兼容机还是mac,这不是你能决定的。我觉得是设计师本人能够决定的,因为这关乎工具的使用习惯和效率。毕竟mac在digital领域也不是非标工具。
    关于显示器,我认为确实不能选用差的液晶,较好的液晶还是要保证的。作品色偏是优秀设计师不能容忍的,更是品牌主不能容忍的!
    所以我的立场是,不能拿高端显示器做标准,但要拿普通显示器、甚至不怎么好的显示器来做QC,以保证作品信息的可阅读性。
    相信优秀的设计师都在心中有一套web或任何digital方面的安全色!

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  • […] 破解最令人蛋疼的10种用户体验设计师 […]

  • tira says:

    真是外行看热闹啊,原作者,是不是要找点儿设计师给你写一篇“二十种最令人卵裂的AE”你就爽了?
    不要欺负设计师嘴皮子不利索啊,做设计的要搞吐槽挖苦绝对还是会很有看点的,大家不说而已。

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  • love says:

    道理应该是这样的:

    1.“专业的人做专业的事”,

    这是大家都要遵守的最基本的原则。专业的事情决定权交给专业的人人拍板,这样就好解决了。至于最后出了问题,那么只能说明设计师不够专业。
    从对方的角度想一下,一个设计师做一个产品出来,被批的一无是处,语气委婉点还能接受,要是语气不客气一点,内向点的人就会造成的打击和心灵伤害,这样只会让对方下次不敢去发挥。

    2.如果你的项目对设计有特别的要求
    (一般来说不应该有这种个人喜好,设计师做设计前,自己回去了解同类产品的设计风格,这点不说也知道),你可以事先跟对方说好这个一定不能做成什么样的(千万你要告诉对方做成什么样,这样会严重干扰对方发挥,导致最后理解偏差,不敢放手去做,有害无益),并征求对方意见。

    3.从用人的角度:疑人不用,用人不疑!
    既然用了这个设计师,就要给他充分的权利发挥空间。如果最后出来不满意,你要考虑是不是你们口味的不一样,是不是沟通出了偏差,对方理解有误。可以找一个更加成熟和专业的更有契合度设计师,而不是因为自己口味的不同而强行要求设计师改稿。另外,即便对方设计水平不够成熟,那你也应该给他成长和犯错的空间,每个人都是这么成长起来的。一味的压制,只能原地踏步!我看自己的作品的时候,每一次看之前设计的东西都会觉得有问题,然后反省,然后有一种想在下一次改进的想法。真正做设计的我相信都会有这种感觉。

    4.之所以会坚持己见,
    首先,是为了捍卫自己的决定权(不会因为错误的意见而造成重复劳动)其次,是因为前来沟通的人要么是不懂设计纯粹提错误意见却又喜欢横加干涉和指责的人,要么是懂设计,但是口味和风格不同的人(例如设计指导和总监),要么十九乱用行政权力去压制和恐吓的人(这一种最无耻,也最不可取,设计一定不是压制出来的,一定是沟通的结果,不然就成流水线工人了)。再次,做设计大多被磨的没有脾气了,但是不代表没有底线,尤其是那种看起来比较听话的,往往是在沟通者一再加码得寸进尺的时候,忍无可忍才会造成冲突。

    5.关于尊重

    一个作品做出来,设计师需要成就感!这是继续做设计的动力。你是否想过脾气再好的设计师面对反复的改稿,还会不会有好脾气?
    不照顾设计师感受就意味着造成的重复劳动的,重复劳动肯定会烦躁,肯定会抱怨,因为不被尊重。

    6.设计师不是不可以妥协,也分情况。
    比如对于沟通上上造成的误差或功能上的缺失,用户体验上的问题,甚至前期文档不完善造成的一些小的变更。这些都是正常的修改。

    7.千万不要告诉设计师这个颜色我不喜欢,这个图不好看,太丑了。这样的要求就是非常感性和主观的感受(没有统一和量化的标准),每个人都可以说出不一样的来,纯属个人口味。我想如果设计师没有犯常规性的原则性的错误,没理由要改稿。换句话,如果设计师都没有自己的坚持和主见,这样的设计师你敢用吗?

    亲子的做成黑色要看做的是什么,举个例子。如果是一个万圣节的活动,就完全没问题。这个我还真见过。

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  • seaou says:

    作设计是讲感觉,专业一点是直觉.设计好不好,第一感很重要.

    别费那么劲扯.你列出十个蛋痛的理由,这说明你不适合和设计师打交道.或者说你的跨专业背景和对设计的理解层次不够.

    想想十种设计师,你都能列出这么多理由.况且这十种,基本上涵盖了大部分的设计师呢..

    我想你不需要和设计师合作,你自已应该去设计一下..

    不然就闭上你的嘴,三十岁的设计师用十年前的作品.只能说明他自信,十年的作品并不会因为岁月的推移,而说明这个作品不成功,这个设计是落后的…你这样的理解,只能说明你是一个极其肤浅,喜欢挖空心思的人.

    设计师们完全不需要理这样的人..如果这样人的人是你的上司你可以离开了,如果这样的人是你的同伙,你完全可以无视他…

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