David Ogilvy 教给我们的6堂社会化媒体营销课

回首1983 由David Ogilvy写的题为“Ogilvy on Advertising”一书,对于当时的广告业、市场营销和公关来说,具有前瞻性,可谓是一次真正的大开眼界。然在现今,他的某些智慧话语仍非常受用。以下罗列的6点可谓是重中之重,对于一个品牌在社会化媒体中的成功启着至关重要的作用。

编译:viking@DamnDigital  来源:whatworkswhere.com (转载请注明来自:DamnDigital

1. Know Your Product Positioning ——了解产品的定位

在考虑让你的品牌打入社会化媒体圈之前,你必须要了解你该如何定位自己的产品。David把“定位”定义成“该产品的用途,与它是为谁而生的。”为了你的品牌着想,在对于产品/服务没有清晰定位之前,不要随随便便的打入社会化媒体圈。可以说,社会化媒体是由消费者所掌控,如果你在这方面缺少想法,那么你在社会化媒体上的观众们就会帮你的品牌创造一个,但那个定位未必称你心意。

2. Define Your Brands Image ——定义品牌形象

了解你的品牌形象与特征和定义产品的定位是一样重要。David坚信一个品牌的形象是由多种元素组成的,包括:品牌名称、包装、价格、广告风格等一切产品本身的性质。当涉及到社会化媒体时,我认为在作为品牌形象的一部分,你仍需要考虑其表现风格。毕竟,在社会化媒体方面,你使用的是书面沟通而非口头。因此,你如何阐述或创作显得至关重要。

3. Understand ‘Word of Mouth’ (WOM) ——了解“口碑” 

David 指出,“有时候广告活动也是文化的一部分。没人有把握把舆论口碑按自己想的去做,至少我不确信。”如今看起来,似乎有些天真。因为,我们了解了“追捧者”,“影响力”和“品牌代言人”。这些人可以将你的营销信息融入进文化中。达到并刺激消费者为品牌建立“口碑”。事实上,现在有一些专注于口碑营销的营销机构。所以,在你进入社会化媒体圈之前,请先了解“口碑”效应。

4. Take a Lesson from Direct Response ——从用户给的直接反馈中吸取教训

无论是发博文,还是在Facebook上运营付费的品牌主页,你都必须要知道“时机”的重要性。David 认为,我们可以从直接的广告反应中获得更大的教训。他表示,一般广告客户在昂贵的黄金时间段播出广告,因为那正好是观众观看的高峰期。但直效回应广告(direct response advertisers)认为他们能在深夜创造更多的销售业绩。当你开始思考社会化媒体对于读者的关系(特别是它的全球性质)时,你必须要认真考虑发布文章、发表Twitter消息和更新Facebook状态的最佳时机。有时候,最直接明显的不一定是最有效的。

5. Use Headlines That Stand Out ——让标题脱颖而出

David 指出,“阅读标题的人一般是阅读正文人的五倍。这表明,除非标题是为销售你的产品而服务的,要不然,你就浪费了90%的钱。”这样的理论在如今也同样适用。只要你的标题是为所要传达的信息服务,那么90%的社会化媒体用户会读取你的信息内容。同样,这也适用于博客、Facebook中的文章和Twitter。

6. Understand & Use Research—— 理解&运用调研数据与结果

“忽视调研报告的广告人就如同无视敌人信号的将军一样危险。”现如今,比起以往任何时候,这一观点都要真实的多得多。在而今这个社会化媒体环境里,你不能够忽视任何人告诉你的各种信息,因为他们极有可能是有效的真实的。所以,这意味着你需要运用社会化监测系统。如果不这样,你的品牌将会受到影响。

如果你对Ogilvy当前的社交媒体观点感兴趣,可以观看一段采访John Bell(Ogilvy 公关全球董事之一)的视频。在这个视频中,John谈论了社会化媒体是如何转变消费者的消费行径的。




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