Digitas案例焦点: 美国运通卡会员项目

2007年5月15日, 美国运通卡正式开始了一项旨革新会员概念的会员项目, 意在让运通卡从其它品牌信用卡中间脱颖而出. 这一项目的目的是:

– 更新会员社区给会员的感觉
– 聆听运通卡会员的心声
– 让会员能对社会产生正面的影响

运通卡的会员提出许多优秀的创意, 这些创意能对全世界带来积极的影响; 而运通卡则出资赞助其中胜出的创意, 让这个主意成真.

整个计划很简单:

– 运通卡会员收到邀请他们参加会员活动的电子邮件
– 会员们在线提交他们的创意
– 所有会员投票选出最佳创意
– 运通卡出资500万美元让最佳创意付诸实施

有几千名会员在互联网上提交了他们的创意. 同时在其他会员投票的过程中伴随着大量令人印象深刻的对话和辩论.

此次会员项目将社会责任与自我表现结合在一起, 同时运用网络和大众媒体, 在项目过程中, 会员向大众表达了运通卡会员系统对他们的重要性, 而且也让美国运通倾听了会员心声.


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