你不可不知: 微博营销的是是非非

 文章作者: yantao219

微博的“火”已经不言而喻了,微博营销已经成为许多电商公司或营销公司的标配,微博营销已经纳入某个理论研究体系了。微博营销如烟花般灿烂,可是谁又真正体味那其中彷徨、尴尬滋味。浮躁背后的冷静又有几人可以把持,作为一位微博运营者,深深体会其中的苦与乐,是与非。如果你想学习、了解、从事微博营销,看完相信对你有帮助。

1、微博到底是主流还是非主流

微博究竟应该在公司营销体系中占据一个什么角色,是销售吗?是品牌传播吗?谁能决定,只有老板,因为我是打工的。微博的本质是分享交流,是一个自我传播的平台,是人渴望社交的一种工具。粉丝它不是僵尸,不是SB,所以不要以为你把一个微博变成个广告平台他不知道,他清楚的很,他可以随时取消对你的关注。

为什么有人提出1:10的概念,发10条信息,最多只能发一条与你企业相关的信息。是有道理的,微博是一个传播平台,你可以做广告,除非你的广告可以像一则经典的笑话抑或是唯美的语录抑或是实用的知识,否则别傻瓜式的来个产品介绍加上链接。微博是社会化媒体的代表,它必然是一个社交趋势,在这里必然会有一些企业从中胜出,那些企业都有一个共同特点:尊重粉丝,重视口碑,高瞻远瞩,你做得到吗?微博是主流还是非主流,取决于这个企业是主流还是不入流。微博是一个工具,但事情看到他背后是一个个人。

2、粉丝数量,是一种上瘾的毒

刚刚和一个朋友交流了许多,告诉我某某公司买了多少粉丝,某某公司十万的粉丝而一条消息出来转发只有个位数,等等太多了。为什么我们这么迷恋那个“数字”,什么时候数字成为了电商上瘾的毒,你知道吗,并不是所有的价值都可以用数据来衡量。是我们不相信自己还是那个数字真的成为我们命根?谁又知道。那个朋友叮嘱我,别相信那些微博代运营的话,一个月帮你加多少粉丝,都是骗人的。一个人掌控几千上万的帐号,他给你加上10万恐怕背后只有2个人,这些是我们企业想要的结果吗?太相信数字,反而容易被数字骗?其实不是数字骗了我们,是我们的心,我们的决策,我们的目的,因为你迷信数字,所以最后被数字糊弄。数字没有错,只要你保证数字背后的方式是正确的。粉丝,还是老老实实的做,通过有效的途径,如官网会员导入、联合活动、异业合作,让这些数字的来源都清清楚楚,真正实实,在你的掌控之中。粉丝数量,很重要,但不是全部。请把粉丝当人看。

3、粉丝为什么成为僵尸,最后死尸

粉丝变僵尸,最后死尸,为什么,因为他们饿了。你得反问下自己给他们的内容有营养吗?你知道他们喜欢什么吗?他们喜欢A你却给B,他们只有挨饿了。他们白天上班晚上有时间上微博,你却白天哗啦啦的把内容发布出来。结果他们认为:企业不合适我胃口,发布的东西不感兴趣,经常看不到企业的东西,没意思。最后他们成为了僵尸,进而成为死尸。微博运营,记住:适时的给粉丝需要的,他们才会喜欢你。微博营销,掌握时间规律,内容为王。

4、活动,怎么成了一个人的舞会

微博活动,曾经创造了很多壮举,而如今奖品价值越来越高,参与人似乎越来越少,更别说粉丝的增加。常常和几个微博运营的朋友聊天,大家一开口就问,有什么新鲜活动没有,最近活动很不给力啊,粉丝成本超过5块了。什么原因,到底是为什么?粉丝还是那帮粉丝,怎么就“性”冷淡了呢?面对众多的“有奖转发”,不同的只是奖品的价值,难道粉丝就真的为了那些奖品吗?他们何尝不知道中奖的概率如此之低,他们何尝不知道那是商家引诱他们的方式?除了奖品你还可以提供其他的新玩意吗?我们企业太自私了,不要你为你可以提供奖品就了不起,你考虑过粉丝的感受吗?你是否想过如何让他们参与的过程中可以享受一种互动的兴趣,你是否想过他们是你的客户?“一切以用户为中心”恐怕早已成为空口号,既然如此就让他们继续性冷谈吧。微博活动策划,同样重视用户体验,用户参与互动,奖品是额外的附加值。我曾经做过一个活动,奖品只有139元,转发近6000,粉丝增长近3000多。成功的原因主要有:1)符合当时的情景2)中途互动维护3)发布时间比较合适。具体在此不讨论。【活动这块一直想做一个专题来讲,包含很多方面,有成功的失败的,后面有机会一定分享】

5、微博,拿什么来KPI

微博作为一个社会化媒体的工具,即使那些所谓的成功案例似乎也没有定型的标准来衡量。作为日常运营我们应该如何给自己一个指标,如何通过一些标准来衡量微博的状况。从个人的经验来看,我们每天都要有运营日志包括:粉丝数量、增长粉丝、当日微博数量,转发数、评论数、搜索结果数,定期有平均转发数、回复数、平均增长率,活动中有转发数、评论数、粉丝增长数、粉丝获取成本等相关数据。如果定位为流量导入或销售的,可以监测到流量和转化率。当然这些只是一些可以看见的数据,至于其他的标准因企业而异了。目前研究的情况来看,@杜蕾斯的官博转发和回复比较高,平均转发和回复高于100了。粉丝活跃度和高。凡客的平均转发数和回复数在40 -80之间,戴尔和微软的微博平均水平也在15-40之间。当然这些也是在变动的,只作为参考。

6、微博,我们做对了还是做错了

微博作为社会化媒体的代表,作为口碑营销的很好的平台,作为社会化电子商务趋势的一个阶段,必然具有其很大的价值。中国的网民社会化媒体价值取向,渐渐从关系拓展转变到关系维护,微博正处于转变阶段中,一旦后面稳定下来。对于企业做口碑营销、做企业客户关系管理必将有着重要的价值。我们在养鱼,粉丝就是鱼,留下的鱼就是你将来的客户,养吧,现在花大力气样更多的鱼,以后你就会有更多的产出。微博,没有对错,只有适合不适合,只要你方法得当,眼光长远,你终将收获应得的。

胡言乱语写了这么多,也不知道是对是错,微博营销看是很小,其中点滴也很深奥。慢慢摸索,多多交流,欢迎拍砖,欢迎交流!




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