北京DRAFTFCB怎么了?

DRAFT FCB

全球经济危机以来, 好像只有中国财大气粗, 财主般狂一掷千金。真令人看不懂, 原来真是国富民穷啊。现在国内也没媒体谈不景气2字了。好像经济危机是外星球的事。这几天坏消息不断传来, 比美国通用破产, 更令我们有切肤之痛的是北京DRAFTFCB成为名义上存活的广告公司。

by 黄伟

以下转自广告门: 历史性的一刻— 2009年5月31日傍晚, 随着北京DRAFTFCB最后一位创意总监董树哲(Martin) 缓缓关上创意部的电脑和大门, 依依不舍地离去后, 这家老牌4A广告公司成为真正的空壳公司。9个月来, Martin独自一人支撑着创意部, 终于没能迎来这家他服务了近9年的公司的复兴。

08年10月, 北京DRAFTFCB搬进了中关村, 成为少数驻守在北京西北部的4A广告公司。5个月后, 这家公司的客户部、创意部相继关闭, 仅剩下财务部孤独地“战斗”, 成为名副其实的“植物公司”。此前, DRAFTFCB决定把最重要的客户海尔的业务重心放在青岛办公室, 由青岛办公室全权处理, 北京和上海不再在细节上进行过多的干预。这样一来, 北京DRAFTFCB的客户只剩下北京某酒店, 业务不足以支撑公司运转, 只能选择把客户部、创意部取消, 仅有的客户或将转移到上海办公室服务。

成立于1873年的FCB全名为Foote Cone & Belding(三个创办人的名字) , 2001年随着True North集团一并被IPG集团收购; 2006年, 在全球有近200家办公室的FCB被规模更小的DRAFT行销公司收购。北京DRAFTFCB的黄金年代发生在1995-2005年之间, 康柏电脑(中国) 的业务曾经由这家公司全权代理。在西单时代广场里办公时, 公司人数一度接近80人, 同时也是北京福利待遇最好的广告公司之一;2005年底搬到SOHO现代城。随着Kenny湛祥国卸任中国区总经理、卡夫等重要客户离去等事件, 北京DRAFTFCB逐渐走向低谷。2008年10月的搬家至中关村, 更是让人备感唏嘘——传统意义上, 北京区域内, 只有广告、传播公司的东进, 极少西迁。

众多广告人曾经为这家广告公司付出过劳动。湛祥国、高祖侃、胡佩玟、招秉恒、袁学智、董树哲、毛静如、楚戈、阿三等人分别服务过这家公司; 众多离开FCB的同事如今已经成为北京奥美、JWT、盛世长城、电通、灵狮等大小公司的核心力量; 湛祥国担任北京办公室总经理期间, 这家公司的业务到达一个顶峰, 当时三星手机、海尔、卡夫、汇源等客户的存在, 让北京DRAFTFCB的日子比较好过。离开DRAFTFCB中国区总经理任后, 湛祥国和王懿行组建了VK35广告公司, 在上海寻求发展。由于DRAFTFCB(中国) 的注册地在北京, 北京办公室暂时不会撤销, 保留财务部, 相信是为了处理历史或未来其他办公室的财务问题。什么时候, 北京DRAFTFCB能够重返北京, 解除“植物广告公司”的身份? 这一切, 目前谁也没有答案。


2 Comments

  • awesome says:

    可惜啊 可惜

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  • Shiver says:

    转来一个同行对该事件的思考,挺有意思:

    draftfcb北京公司,当年红极一时的4A广告公司,如今已经人去楼空(哦,对了,还有财务和网管及扫地阿姨),在FCB混了1个月,所以不能说了解,仅仅是一个印象……

    总有种预感,4A在内地会渐渐消亡,为什么?因为不会服务本土广告公司。

    FCB的创意部一般中午才来上班,下午5点半后就不接新单,虽然也经常加班到午夜,但工作时间与本土客户极度不相符,海尔的员工上班都很准时,早上9点就会电话让你改东西,不好意思,设计师中午才上班,天天这样,客户怎么想可想而知。

    4A一般都带着一股劲,对待客户的态度,一般直接跟客户打交道最多的就是AE,而AE又都是大学毕业生或经验很少的菜鸟,一毕业能进入4A自然觉得高人一等,骨子里带有着一种傲气,这种感觉在平时的工作对话中不断传达给所服务的客户。广告是个什么行业?服务行业,首先作为客户部的人员,最基本的就是服务态度,说白了就是伺候好你的客户。

    伺候好客户?听起来好像不太好听,感觉那不是4A这种专业客户人员做的,4A的客户部那都是有着丰富的专业知识,懂策略、会创意。停,就是这种感觉使得4A的AE不愿意放下身段专心服务你的客户。

    中国的客户是个什么行情?蒙牛、伊利、海尔等一系列的民族企业不断壮大,说白了暴发户,自大的很,客户总会对你的创意、策略指手画脚,因为这些企业就是这么靠着自己的经验判断成长壮大的,你说他们是更相信自己还是相信4A?所以4A的人总觉得民营企业客户脾气都很大,不专业,瞎指挥,确实,那是因为4A没有深入的了解客户,不仅仅是了解客户的产品,还有所面对的客户这个人!

    除了民族企业,国企更是难以伺候,国企讲究的是领导,什么稿子、什么活动只要领导满意,那就ok。什么市场、消费者,那都不重要。

    曾经在移动见过这么一个场面“某领导路过员工的工作区,对某员工说昨天加班辛苦了,某员工立马站起来大声高呼不辛苦,为移动服务!领导走好好久,这位员工还站在那里双手紧握,紧绷的面容难掩内心的喜悦。”

    服务这类国企的客户人员最长听到的几句话就是:

    客户:“领导XX时间要看,快把稿子给我”
    客户:“这次的稿子,领导不满意”
    AE:“怎么不满意啊?有没有什么具体的意见,例如创意概念、构图、还是色调?”
    客户:“厄……这个我也不敢确定,反正领导就是不满意(潜台词是其实我也不敢问)”
    客户:“这个稿子没有创意、不大气……”

    服务这类国企巨头也要潜下心,不仅了解客户的产品,更要了解客户的领导是个怎样的人,他喜好什么,而4A的那些abc是不屑于了解这些国企领导人,他们更愿意卖弄swot和idea。

    国企还有一个很考验各广告公司服务态度的方法,那就是给几个急活,例如下班突然让你加做一些稿子或活动物料,并且明天一早领导就要看,4A对于这种活总是抱怨,随便拍个tvc也有2、3百万,拉着一群怨声载道的创意部加班?客户部可不想激化双方矛盾,所以这种考验服务态度的时刻挺身而出的总是一些本土公司。

    正是多次的救火队员身份,使得这些本土公司得以渗入、得以发展,而4A管这类公司不屑的称为“奴役公司”,对客户的奴性最好。

    时间是个很好的考验工具,随着FCB北京的倒下,奥美取消各种福利待遇(甚至连加班补助也取消),4A的冬天将更加漫长,最终也许会消亡。

    所以,4A必须改变自身的服务态度,而这种态度必须从客户部开始改变,不仅是AE、AM,还有那些所谓的AD!只有AD给了政策,AE才有可能产生奴役性质的改变,才会对客户真正的服务。记住,广告公司——服务行业!

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