美国邮件营销的ROI

eMarketer在“Why Retail Loves E-Mail中披露,在经济下滑时期,零售商加大了向消费者发送邮件的数量。

在另一份报告“Retail E-Mail: Online Marketing Strategies”中,eMarketer引用了美国直复营销协会(DMA – Direct Marketing Association)的数据
——每投入$1的商业邮件广告,可产生$43.52的销售额

当经济危机迫使零售商削减许多营销活动时,邮件营销预算却相对未受影响。因其相对的低成本、高回报,且聚焦于顾客保持,邮件营销便成了应对经济衰退的一种可选之选。

在美国,邮件营销在直复营销预算中只占微小的比例,大约1.5%,部分原因是其成本低。在营销预算紧张时,低成本就好。效果也好。为了建立忠诚度,邮件营销者正利用细分和个性化工具来生成邮件,针对每个消费者的兴趣或情况进行沟通。

然而,营销者仍面临挑战。消费者日益抵制垃圾邮件,并正在转向社会化网络、文本消息和其他媒介,以更好地掌控他们的个人和商业关系。

商业邮件(Commercial E-mail) vs. 所有直复营销,美国:
产生的销售额,广告支出及投资回报ROI,2009年
  所有直复营销 商业邮件 商业邮件在所有直复营销中的%
产生的销售额(亿美元) $21,496 $326 1.5%
广告支出(亿美元) $1,831 $7 0.4%
投资回报ROI(美元) $11.74 $43.52

注:

1. 上述的商业邮件,原文中并未说明是否经过许可;
2. 这些数据来自DMA的“The Power of Direct Marketing”年度报告,在DMA网站上还找到一些数据:

直复营销的广告支出及其产生的销售额,美国,2007-2009年
  2007 2008 2009
广告支出(亿美元) $1,771 $1,769 $1,831
产生的销售额(亿美元) $19,850 $20,580 $21,500
直复营销的投资回报ROI(美元) $11.56 $11.63 $11.74

2009年,商业邮件仍将增长居首,而互联网广告将在所有直复营销广告开支中比例超过15%。

via: http://laolu.spaces.live.com/




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