公关江湖

公关,全称叫公共关系(Public Relations)。不过从公关进入中国的第一天起,它就成为一种颇具政治色彩的行为。用官方政治话语来表述,就是宣传。具体说,就是新闻导向,就是抢占舆论阵地,就是罗织罪名打击对手,就是组织枪手、五毛党表扬自己抹黑敌人。一言以蔽之,正确与否无关事实,只跟声音大小有关。

蒙牛的黑公关败露之后,有公关人士说,这不代表中国公关的主流。别逗了,这就是主流,在中国的公关江湖上,蒙牛一定不是最黑的。中国人的创造性,往往表现为突破底线的魄力。所以最终你会发现,在这个百无禁忌的江湖上,每个人都没有穿底裤。这种无底线,我们称之为中国特色,或者国情。柏杨曾以“酱缸文化”来形容中国文化,“我们的丑陋,是在于我们不知道自己的丑陋。”

正好,上周参加了爱德曼公关的一次博主见面会,让我有机会第一次近距离接触这家全球最大的私有公关公司。
爱德曼公关创办于1952年,其客户包括微软、沃尔玛、星巴克、宝洁、壳牌、卡夫、UPS、先灵葆雅等跨国巨头。
爱德曼的公司原则如下:

•爱德曼致力于诚实。
•爱德曼致力于透明。
•爱德曼致力于公平交易。
•爱德曼的业务活动确保所有相关方的利益保持一致:客户、员工、以及与我们有关的各方。
•爱德曼努力将所有业务领域的最佳实践模型化。
•爱德曼不违反法律规定的义务。

中国人看到这些原则,大约会有两种反应:  1. 讥笑:”唱高调?我们也会.”  2. 不屑:”傻了吧?这是中国.”

刘亚洲将军曾说:“中国不可能有思想家,只有谋略家。”我特别认同,谋略是智,思想是德。在这个缺德的时代,小聪明唱响主旋律。中国的公关江湖,其实只是整个社会现实的一面镜子,它并不比社会更黑、更脏。在这样的社会环境中,像爱德曼那样把长期基业建立在诚实、透明和公平上,我也觉得凶多吉少。好孩子如果不变坏,就只能成为坏孩子的欺负对象。这个社会容不下好人。

中国互联网企业家中,有相当一批毛信徒,他们信奉打土豪分田地,信奉敌驻我扰敌疲我打,信奉农村包围城市,信奉延安整风……但我总想问一句:后来呢?革命战友都去哪儿了?用小车推出胜利的农民得到了什么?后来呢?后来呢?后来我明白了,他们所信奉的,只是最终自己坐天下,其他都是手段,不择手段的手段。

爱德曼公关那天分享的内容,是有关信任度的调查结果。我的疑问是,被公关、被愚弄的信任度,是否也是真实的信任度?比方说,360公司今天所建立的那种信任度。中国的公关已经可以批量地制造、操作信任度,从门户新闻到论坛发帖,从政府到企业,大家都操作得娴熟而专业。

Via: Keso

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