Cult of Mac访问苹果前CEO史考利(一):史蒂夫·乔布斯的方法论

恰逢Bloomberg TV播出乔布斯传记之时,国外著名科技网站Cult of Mac也对苹果前CEO 约翰·史考利(John Sculley)进行了独家专访。这是他自1993年被迫离开苹果公司后,约翰·史考利首次公开谈论斯蒂夫·乔布斯。以下是独家采访内容:

:您谈到了“史蒂夫·乔布斯的方法论”。什么是史蒂夫的方法论?

史考利:我先向你介绍下框架。25年前当我刚刚认识乔布斯时,他遵守着相同的第一原则,我称之为如何创造伟大产品的史蒂夫·乔布斯方法论。

我那时认识的乔布斯总是喜欢漂亮的产品,特别是硬件。他每次来我家都非常着迷,因为我家收藏了一些特别的门锁。我曾经学习过工业设计,是工业设计将我跟乔布斯联系在一起,而不是计算机。

那时我对电脑一点儿也不了解,世界上也没几个人了解。当时正值个人电脑革命的开端,但我们两个都对漂亮的设计充满信心。特别是乔布斯觉得,必须从用户体验方面的制高点开始设计。

他看事物总是从用户体验未来的远景出发。如今大部分的产品市场营销员会到外面做消费者调查,问路人“你们需要什么”。乔布斯跟他们不同,他并不相信这一套方法。

他(乔布斯)说:“如果人们都不知道基于图形的电脑是什么,那我怎么可能去问他们想要什么样的基于图形的电脑?没人见过这样的电脑。”他认为向人们展示一台计算器是不可能让他们想出未来的电脑会发展成什么样。因为这是很大的一个飞跃。

史蒂夫坚持认为应从用户体验下手,因而工业设计是用户印象非常重要的部分。他招募我加入苹果是因为他相信电脑最终会成为一款消费类产品。这在20世纪80年代初期是非常荒谬的想法,因为人们当时以为个人电脑只不过是大型电脑的缩小版。IBM也是这么看的。

有些人认为个人电脑更像一台游戏机,因为简单的游戏机在当时已经出现,要连接到电视机游戏。但史蒂夫想的是完全不同的东西。他感觉电脑将会改变世界,将会变成他所说的“思想的自行车”。它将会给人们提供从未想过的惊人的功能。这可不是游戏机,也不是大型电脑单纯地变小……

他是一个很有宏观思想的人,但他同时也是一个追求每个步骤精确细节的人。他做事有条不紊,细心谨慎,尽善尽美。

回想Apple II,乔布斯是第一个将电脑置于一个塑料外壳的人,那时称作ABS塑料。今天看来这种想法很简单,但在当时,甚至到1977年他创造出第一台Apple II的时候,都很了不起。乔布斯方法论自此开始运用。接着它(乔布斯方法论)在Macintosh出现,在NeXT电脑出现,然后在未来的Mac、iPod和iPhone出现。

乔布斯方法论与其他人的不同之处在于,他总相信你做的最重要的决定并不是你要做的事情,反而是你决定不去做的事情。他是个极简主义者。

我记得乔布斯家里几乎没什么家具。就只有一幅他非常崇拜的爱因斯坦像,一盏Tiffany台灯,一张床和一把椅子。他不主张拥有很多东西,一旦选择了就细心呵护。正如他对苹果的细心。这就是乔布斯,从用户体验入手,相信工业设计应该给人们把玩珠宝的感受,而不是那种摆弄技术产品的心情。

当Macintosh第一次出现在我面前,它还在制作中,仅仅是一块试验电路板上的一系列零件而已。它还什么都不是。但乔布斯就是有能力找到他认为最明智的人来支持他。他非常有魅力,说服人们与他合作,甚至还没有开放出产品他就能让人们信任他。我刚认识他时Mac开发团队很小型,平均年龄在22岁,当我再次看到Mac团队时他们已经发展到了100人。

这些人显然之前从未制作过商业产品,但他们相信乔布斯及他的远见。他能协调好多层次的工作。

这多层次的其中一个层次是“改变世界”,一个大的概念;另一个层次是实际制作一款产品涉及到的细节,以及设计软件、硬件、系统设计和最终的程序,相关周边配件。

每一次开发,他都搜罗该领域所能找到的最好的人才,他亲自招募开发小组,从不会让其他人负责招聘。

关于乔布斯还有一点,他对大型组织没什么好感。他认为那些组织充满官僚主义,效率低下。他将自己不喜欢的组织称为“bozos(意指笨蛋)”。

Mac开发小组全部在一栋办公楼,最终发展为100人的团队。乔布斯有一个原则,Mac团队绝不会超过100人。因此,如果要增加新成员,就意味着有人要退出。这是典型的乔布斯观察能力:“我无法记住超过100人以外的员工的名字,我只想与自己认得的人共事。所以如果超过了100人,它(Mac团队)将变成不同的组织形式,那样我就无法工作了。我喜欢的工作方式是我可以关照到方方面面。”我在苹果任职时,他也是这样划分部门的。

中文来源:weiphone

原文全文地址:cult of mac


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