巨头的算盘 vs. 用户的期望

作者: 魏武挥, 刊发于《第一财经日报》

近日, 腾讯发布了一个类似Web OS(web操作系统) 的服务 — Web QQ 2。这其实是一个整合了腾讯旗下很多应用的一个页面, 在这个页面中, 用户可以直接登录QQ, 使用搜搜, 或者其它一些腾讯热门应用。到目前为止, 大部分应用都是娱乐性质的性质——比如小游戏。曾经一度出现过唯 一 个非腾讯产品的接入: Gmail, 但很快就被撤下。

之所以称之为WEB OS, 原因就在于看上去它可以作为类似上网本的操作系统, 而无需再安装其它软件。所有的应用都从网上取得, 并在网上使用。与Google的Chrome操作系统有些类似。Google已于5月发布了基于Chrome的应用商店, 可以接入许多种应用, 腾讯这个则都是腾讯自行出品的应用, 不过, 我并不怀疑腾讯会允许第三方开放者将他们开发的应用有条件地接入其中——如是, 这就是一个腾讯产品系列和用户的最大接触面。

QQ是中国最大的客户端, 但如果和操作系统比起来, 它毕竟是要加载在用户的系统上的。故而, 我们说Windows是全球最大的个人电脑客户端其实也没什么不对。随着云计算概念的兴起, 移动互联网中的手机操作系统风起云涌, 腾讯恐怕并不太愿意甘守某个操作系统上的一个入口应用这种第二位的位置。要占据用户的终端, 索性就做的再彻底一些, 直接做更深一层的操作系统。

事实上, 百度所谓的“框计算”本质上也有这个味道: 成为用户的第一入口。然后用户就别走了, 在我这个框里完成你所需要的所有服务吧。而且, 从目前的态势来看, 百度的框好歹已经接入了一些第三方服务, 但腾讯的这个所谓Web OS到目前为止全部是自家货。似乎前者的合作精神, 比后者更高一些。

但很吊诡的是, 百度的框计算, 贬多褒少, 最激烈的批评莫过于指责百度想把整个互联网变成自家的局域网, 把所有东西都框到自己那个框里去。而腾讯这次行动, 还有人称赞它总算创新一次, 其实腾讯的做法更甚, 霸占了你的最根本的操作系统不算, 还让你的选择性有可能仅仅局限在腾讯的东东。我很不解这种舆论, 在微博上问了问, 得到的大多数答案是: 百度框了别人的, 腾讯框的是自己的, 有何不可?

但这个答案并不让我满意。因为假设你用的是腾讯OS的电脑, 你会很悲剧地发现, 你就在腾讯的领域里, 哪里都去不了。但你如果只不过是打开一个IE进入百度, 你会有一定的可能性跑其它地方去。而至于第三方应用接入, 我琢磨着, 以两家公司一贯的风范, 都会进行人工审核, 并会进行一些刻意的推广的。

除却一些站长们担心自己利益受损的因素, 百度的框计算不讨好的一个很重要的原因在于: 它涉嫌滥用搜索这个服务。在中国市场上, 百度已经把持了七成的搜索市场, 说它垄断也没什么不对。搜索某种意义上是带有“公益”性质的服务, 用户搜他想要的东西, 而并不是搜百度你想给他东西。把框计算放在搜索框的基础上做, 怎么看怎么别扭。而操作系统, 则除了一些约定俗成必有的小软件以外, 大型或非常重要的应用都是用户自己选装的 — Windows捆绑IE和MSN都惹过巨大的麻烦。百度要把整个互联网各种应用中与它有合作关系的放在结果列表上的头几位, 的确有利用垄断地位之嫌。但腾讯的Web OS, 无论如何, 都还谈不上它是个垄断者。

然而, 站在商业的角度出发, 这两家公司做的事情都是一样的: 使尽全力控制住用户的终端, 并在这个终端中尽可能地推送能提升自己利益的东西, 或是自己开发的, 或是利益相关人开发的。从这个意义上讲, 无论是苹果的iOS, 还是Google的Android或Chrome, 人为的把关显得小得多。

我倒是很希望未来腾讯的OS, 或者百度的框, 能够向大洋彼岸的竞争者学习一下, 不要自行刻意地去推什么服务。你要霸占我的终端, 我没办法, 但你至少高抬贵手, 让我在你所把控的领域里, 偶尔还能伸个头出来用用google的搜索, 微软的MSN吧?

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via: 魏武挥的博客

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