年底工作超量时,如何管理创意团队?——也谈新老业务冲突时如何分配资源

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越管越忙、为管而管、只求眼前分配、不求长线优化、越管矛盾越多… 创意管理的盲区很多,如何避免?

年底12月是个特殊的时候,客户忙,代理商更忙。忙老客户的年度规划、新品方案,忙新客户的沟通比稿。忙要忙在点上,不能瞎忙。尤其是多个客户业务一同并发时,即便有几年管理经验的老手,也难免犯错,干出些事倍功半的糊涂 事。抓不住业务主线是业务能力问题,抓不住管理主线是管理能力问题。业务能力非一夕能成,这次不谈,今天单从管理角度,来分享下年底非常时期的管理主线怎么抓。

来源: 牛在丛中笑的BLOG

首先要明白,阶段性的工作量大增是这个行业的特点。如果要问我为什么年底大增,那请你先滚下你的管理职位,你不配。

其次要明白,质量跟效率的关系,不同时期会有不同的变化。年底的业务特点决定了:保证了效率,才能保证质量。所以主线在效率。

抓到了「效率」这跟主线,才能避免越管越忙。怎么实现呢?

一、保持团队阵容。切忌临时变阵

任何一个团队的形成,都是经过长期实战、磨合的成果。「团队」的意义包含了默契 、和谐、稳定、能力的互补、专长的卡位。对客户来说也意味着习惯、信任、流畅而愉悦。所以保证团队阵容,既能最大成都保证作业流畅,从而保证效率,在做完必须做的量的基础上,才有机会提升质。 否则客户需要的量都完成不了,质顶到天也是枉费。

创意是个特殊人群,任何小花招都会被他们嗤之以鼻;管理也是个立体的系统,任何拍脑子的临时变阵都会干扰效率质量的达成。调动前要三思。

二、业务跟随团队。切忌人跟随业务

广告业的最终产出就是作品,所有作品都要「人」来完成。个人的生产力有限,但「团队」合作可以放大个人能力。所以,新业务跟随老团队走,才能保持高效,达到高质。

老团队消化不了的更大新业务,不妨由资深人员领衔,新组团队来接手,既能保证新客户需求,又不干扰老客户的运行。

最可怕的错误,是“理论上的正确”,也是管理层常常范的错误:从各个团队抽调人手,临时组队服务新业务。临时搭建的团队,磨合的成不成都难说,更别提效率了。质量也多半在人事的妥协中流失。 (这是很多高管在比稿时期的最大痛处了吧?如果你真的懂业务,带过业务,一定对这个可意会难言传的难言之痛感受颇深)我多年的观察体验,临时组人跟随业务这种方式,好结果极少。领导层越多,妥协越多,基层越痛苦,多数人在后半阶段都是忍着为做完而做,哪有激情可言,还指望搞出什么打动客户的东西?

三、只可新成员补老团队。不可拆老团队补新团队

新指的是新员工、Freelancer、或者任何来帮忙的。在保证团队高效的基础上,消化不了的工作可以在局部补充人手。新人进来也可以清晰卡位,很快进入团队运转,进入高效状态。

切不可为了新业务仓促硬组新团队,却拆掉成熟团队,忽略了既有客户和团队的日常运转。极有可能撤掉一个火力点后,变成整组人不停救火,面临全线溃败的无价值的压力。如第一点所言,老团队的整体战斗力形成不易,人为随意拆散,得不偿失。
举例一则:A组A客户,长期服务熟悉作业,人均每天可以消化2-3张平面。把 A组某人临时调到B组B客户,每天只能做完1-1.5张平面,效率低下来。接着公司再为A组A客户请了一个 freelancer,每天只能做完1-1.5张平面。等于整个团队效率再次降低。——除了数字下降外,还要面对临时性指派工作带来的责任心下降、团队适 应情绪等「人」的问题,整个管理变的低效率、高耗能。

“什么是专业化,就是在同一时间,同样的条件,做同样的事,效率更高效果更好,这就是专业化。”专业的人加专业的管理才是一个专业的公司。

以上虽然分成三件事来说,其实是三面一体。一个决策小错误,都能给高压下的创意人增加不必要的压力,不要让你的创意人员变成体力劳动者,不要让你的团队变成体力密集型工人。实干出真知,以上供实战型管理人员分享。理论派请自爆菊花。




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