汽车品牌微信怎么玩? – 以VOLVO为例, 来场华丽”冒险”

汽车品牌微信怎么玩? – 以VOLVO为例, 来场华丽”冒险”

随着微信推出公众平台、2013年年初用户突破3个亿,几乎所有品牌都虎视眈眈,在这块肥肉上打主意。近期,腾讯可视化无线建站产品“风铃”正式上线,有人担心是不是第三方的研发团队要死一大片,或者第三方的研发就此画上句号。本文以某汽车官方微信的改版为例,来看订阅号的玩法。

投稿作者: London Huang
(原创内容,独家投稿,转载请注明作者与出处)

最近网络上流传着一个很有意思的段子,说原来我们去别人家作客,往往会恭维:“哎呀您家布置的真好”;现在我们去别人家作客,我们会说:“哎呀您家布置的真好,你家WiFi密码是多少?”

这话的意思,无非就是大家越来越习惯于在手机上处理所有事情,能够拿出手机解决的问题就不会打开笨重的笔记本或者台式机,“更轻和更亲”的移动端显然不断发展壮大。

随着微信推出公众平台、2013年年初用户突破3个亿,几乎所有品牌都虎视眈眈,在这块肥肉上打主意。近期,腾讯可视化无线建站产品“风铃”正式上线,有人担心是不是第三方的研发团队要死一大片,或者第三方的研发就此画上句号。

在这里,且以某汽车官方微信的改版为例,来看订阅号的玩法。前不久,借着全新S60L上市的东风,沃尔沃汽车中国官方微信订阅号也全新改版,这吸引了我的注意力。在汽车行业的微信订阅号里,沃尔沃汽车应该是最先在微信上全方位对订阅号改版的品牌。它们想摆脱微信官方对待订阅号统一“关小黑屋”的做法,在微信公众平台尝试更多可能。下面一起从以下几点看看全新改版后的订阅号:

第一,这次的改版之所以是“全新”,是因为他们摆脱了微信的固定模式。

在开发者模式下以微信为入口,搭建了内容丰富的小站,在汽车品牌行业里沃尔沃应该是第一个试水并整体上线的品牌。
在老版的公众平台里,点击一级菜单,会弹出对应二级菜单的选项,沃尔沃汽车中国官方微信会自动推送该菜单相应信息。

老版本的格局:
damndigital_view_volvo-wechat-official-account_2013-12_01

在全新改版后的公众平台,点击三个一级菜单分别对应了三个搭载在移动端的小站,一下子华丽丰富高端大气上档次了!

改版后的格局:
damndigital_view_volvo-wechat-official-account_2013-12_02

第二,从Layout的尺寸大小看,沃尔沃汽车选择iPhone5S作为标准尺寸,顺应了主流市场。

最近,一份来自权威市场调查公司10月份智能手机市场调查的结果看来,苹果已经占据中国市场份额的四分之一,因为目前的微信开发者模式无法针对所有市场上的机型一应俱全的进行开发,所以选用苹果的尺寸作为参考标准是顺应主流市场之举。

我分别用iPhone4S,htc17,Sony LT36和Lumia900进行测试,这四款机型对应了主流智能机市场上的三个操作系统——苹果、Android和Windows.其中苹果和Andriod的尺寸大小均正常,值得注意的是windows操作系统下访问会有不符合手机屏幕大小的情况,导致页面上有多余的白边出现。

第三,以微信为入口,强化“轻应用”优势。

这个类APP的移动端产品网站,以微信为入口,符合大多数人使用手机的习惯;其次在心里上感觉很“轻”,相比于单独做一个品牌App,避免了大家对于下载品牌专门App的抵触情绪。

第四,从整体浏览的体验看,内容非常丰富,360°看全车是亮点,但整体流畅性较差。

全新改版后的沃尔沃汽车官方订阅号,分为三个板块,分别是车型天地、沃尔沃世界、服务专区。

“沃尔沃世界”是关于沃尔沃汽车品牌内涵和理念,这个板块可以了解沃尔沃汽车的动态、沃尔沃汽车的历史以及品牌宗旨等。“服务专区”顾名思义,是方便所有想买车的朋友,在最短时间内找到沃尔沃汽车的4S店,还有预约试驾、爱车助手等功能。

重点说说“车型天地”,这个版块囊括了所有沃尔沃在中国市场销售的车型,点击任意一个车型,进去后第一页是该车的外观、内饰、性能、参数以及金融购车方案。在外观设计这个板块,涵盖了所有车身颜色,可以更换不同颜色观看车的外观,360°无死角。在内饰板块,可以看到该车型的内饰图,图片精度较高,具体呈现出来的效果跟不同手机也有关。

但是就浏览体验来说,其实还有相当多的提升空间,且不说高清图是吃流量的“怪物”,即使在WiFi情况下loading速度也不甚理想。

第五,从页面设计来看,还不够“mobile”化。

订阅号的三大板块在交互方面感觉并不太方便,例如车型天地这一个版面,8个icon在页面上排成一列,而且每一个icon的大小让习惯了大icon的人群感觉比较局促,相信在这一块还有改进的空间。

从逻辑上来看,从一级菜单进入二级菜单,甚至三级菜单后,如果想回到上级菜单,需要点击屏幕下方的小房子标志的按键(如下图),这个在逻辑上并不符合移动端的玩法,现在很多主流的移动端应用都认可了向右刷即返回上级菜单的逻辑。

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结语:

在智能手机上搜寻资讯对现在的年轻人而言已经不是什么新噱头,这是“社交网络”一代看世界的窗口。手机上的到达率很高,只因为手机几乎从不离开我们的视线。

沃尔沃汽车全新官方订阅号在汽车行业内,是一次崭新的尝试,这也印证了移动端的作用和重要性——不仅是提供信息(这个Web端口就可以做到),更重要的是“移动”已经变成主流人群的生活方式和娱乐消遣,成为生活的一部分。相信摆脱官方“定制”,走上“开发者模式”的沃尔沃汽车,今后还会有更多创意和改变,包括在微信上加入支付,在微信上开业自己的虚拟旗舰店等,对于无限可能性,唯有拭目以待。


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