马化腾: 通向互联网未来的七个路标

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11月10日,腾讯公司举办的“WE大会”在深圳举行。腾讯董事会主席兼CEO马化腾在会上发表演讲时指出,以前很多企业觉的互联网是新经济、虚拟经济,与传统行业没有关系,现在互联网已经是主体经济不可分割的一部分。越来越多的实体、个人和设备都连接在一起。

在演讲中,他分享了一些自己对互联网未来的思考,称为“通向互联网未来的七个路标”。

来源: 腾讯科技

第一个路标:连接一切

马化腾称,近两年,手机成为人的一个电子器官的延伸这个特征越来越明显,它有摄像头、有感应器,而且通过互联网连在一起了。“不仅是人和人之间连接,我们现在未来也看到人和设备、设备和设备之间,甚至人和服务之间都有可能产生连接。”

“PC互联网、移动互联网,甚至是物联网,都是不同阶段、不同侧面的看法,最终的走向是一个很大、很全、可以全面联系的一个网络实体,而这也是未来谈论一切变化的基础。”

第二个路标:“互联网+”创新涌现

互联网可以“+通信”、“+媒体”、“+娱乐”等,越来越多的传统企业不敢轻视互联网了。但马化腾认为,传统行业在每一个细分领域的力量仍然是无比强大的,互联网仍然是一个工具,““所有的传统行业不用怕,就跟过去没有电一样,只不过是有电可以电子化,有互联网也“会衍生出很多新的机会。”

第三个路标:开放的协作

马化腾表示,现在大公司的形态一定要转型,要聚焦在核心模块,把其他的模块和社会上更有效率的中小企业分享合作。

第四个路标:消费者参与决策

“马化腾认为,这个趋势反映出“互联网把传统渠道不必要的环节拿掉了”,让服务商和消费者、让生产制造商和消费者直接对接,让厂商和服务商近距离接触消费者。

第五个路标:数据成为资源

马化腾称,数据成为企业竞争力和社会发展的重要资源。以电商为例,为什么电商的数据可以转向金融?这些都是大数据在背后起作用。

第六个路标:顺应潮流的勇气

马化腾以诺基亚和黑莓为例:“一年半前你想象不到诺基亚为什么倒得这么快,但这就是发生在我们身边血淋淋的案例。我们很怕,稍微没有跟上形势可能会倒下。”

马化腾表示,企业一定要深思这个行业怎么发展,现在拿到所谓的船票、门票,虽然能不能走到终点不一定,但还是要多多思考。

第七个路标:连接一切的风险

马化腾表示,互联网很强大,可以被坏人利用。此外,经常用手机、移动互联网,对健康、人际关系都有影响。

以下为腾讯董事会主席兼CEO马化腾演讲实录:

大家下午好!能坚持到现在应该非常辛苦,但我和在座的所有朋友一样,整个下午都非常兴奋。在这里,我们看到了很多前沿的科学思想和最新技术,还有天马行空般的想象力。即便刚才我在后台候场时,也不愿意失去哪怕一个片断。

这次论坛没有谈及商业或者公司之间的竞争,这与我过去参加很多的论坛非常不一样。我们谈的是未来如何用科技改变人类生活,如何解决我们可能现在想不到的未来的很多问题。在这里,我看到了很多激情。我非常欢迎所有的朋友能够来到“WE2013”这个大会,谢谢大家!

今天的主题是谈互联网,尤其是未来互联网会走向何方,有什么发展。作为一名从业者、作为一个企业家,我想从几个方面来谈谈这方面的感受。

在谈之前,我想说,这个会议的环境把我从一个成为企业家的IT男又抓回我以前的梦想。很多IT男都有一个成为科学家的梦想。我不知道其他IT男怎么想,我很小的时候很喜欢科学,希望成为一个天文学家。但是很可惜,这样一个梦想没有实现,我现在搞计算机、搞网络、经营企业。

前几年,有一个事情挺打动我的,公司还没有上市的时候,我跟我们很少数的一些创业伙伴在一起,当时团队里面也有一些喜欢天文的同事,我就梦想说,我们现在没有时间观测星空,而且周围光污染特别严重,要找一个地方看到星星很难,能不能找到一个地方安装一个望远镜自动的连接到网络上,随时在电脑或者手机上可以观测天文,甚至可以分享给全部网络上的用户和同好,那该多好。当时觉得这是天方夜谭畅谈一番而已,没想到过了几年,我们的创始团队中有同样喜欢天文的,有一天他告诉我,他实现了。他们跑到云南丽江雪山上面买下一个民居,在那边搭建了一个天文台,联了网,可以远程控制,远程自动打开观测传回图片。我觉得这个很神奇。

你们在座的人会说,为什么他就能够随随便便买一个房子呢?当然他是腾讯的创始员工。我这个小故事是说,我们虽然在做企业,但是我们没有磨灭了我们的梦想,我们还是追求我们的科技、追求我们的IT,如何能实现一些很酷的事情,做一些没有这些技术以前根本做不到的事情,我始终是抱有这样的一种热情。

下面转入正题,四十多年前,计算机第一次连接以来,互联网迅猛地发展,全世界所有的计算机连接了起来,这个诞生了很多的新现象。我们面对了一个全新的世界。

很多企业家觉得互联网是新经济、虚拟经济,跟自己所在的传统行业没有关系。但我想借助一些案例来说明,现在越来越多的实体、个人、设备都连接在一起,互联网已经不再是虚拟经济了,以后会是主体经济不可分割的一部分,这是一个大趋势。

我接下来希望和大家分享我的看法。这些观点也不一定正确。我是工程师出身,不会讲语录,也不是导师,不会说心灵鸡汤。最近在微信上看到“哪六种人不交往”的心灵鸡汤,一看就知道假的,不是我说的。我只是想跟大家分享我自己一些朴素的感受。

第一,连接一切。前面很多演讲者说了很多连接的东西。我们的感受是,智能手机是人的器官的一个延伸,这两年这个特征越来越明显。它有摄像头、有感应器,几乎人的器官都延伸增强了,而且通过互联网连在一起了,这是前所未有的。

不仅是人和人之间连接,我们也看到人和设备、设备和设备,甚至人和服务之间都有可能产生连接,微信的公众号是人和服务连接的一个尝试。所以,PC互联网、无线互联网,物联网等,这些都是互联网在不同阶段、不同侧面的一种提法,它最终是很大、很全面联系的一个网络实体,这也是我们谈论未来一切变化的一个基础。

第二,“互联网+”。互联网加的是什么?加的是传统的各行各业。过去十几年,中国互联网的发展很清楚地显示了这一点。加通信是最直接的;加媒体产生网络媒体,对传统媒体影响很大;加娱乐产生网络游戏,已经把以前的游戏颠覆了;加零售产生电子商务,过去认为电商的份额很小,但现在已经不可逆转地走向颠覆实体的零售行业。还有,最近互联网金融非常热,讨论很多。越来越多传统企业已经不敢轻视互联网这个话题了。

我想从另外一个角度来去分析,为什么会这样?互联网一定要加上你所在的行业吗,是改良还是颠覆?你所在的传统行业不管怎么做,都永远不可能打造成互联网企业吗?我的观点是,传统行业的每一个细分领域的力量仍然是无比强大的,互联网仍然只是一个工具。

比如,我们看过去的第一次工业革命和第二次工业革命,18、19世纪第一次工业革命发明了蒸汽机的技术,19、20世纪有了电力的技术。从那时候起,我们看到很多的行业发生了变化。很有趣的是,蒸汽机发明之后,蒸汽机的动力可以大大加速印刷的量,书籍大量地产生,造成知识的大范围传播,培养了大量有知识的人。这跟你现在看到的互联网的传播、通信的特征很接近。

再看电的产生,电力产生了很多的东西,除了灯泡,收音机、电视机、电话都有利于资讯的传播和沟通。我们现在看到,互联网也有这方面明显的特征。互联网是不是第三次工业革命,或者是其中很重要的一部分呢,我想这是很值得思考的。

所以,有这样的推演之后,所有的传统行业不用怕。过去没有电的时候,金融也可以做,各个银行之间也可以记账,交易所里通过经纪人叫价也可以成交。只不过,有了电之后,这些都可以电子化了。所以,“互联网+“不是一个神奇的东西,而是理所当然的。我相信,互联网会衍生出很多新的机会。

第三,开放的协作。《第三次工业革命》这本书里面提到,未来的大企业的组织架构会走向分散合作的模式,有人说,中小企业是不是更有效率,大企业应该不存在了吧,就像现在网购有了平台之后,很多小的电商就可以做到很多事情?我认为大企业还会存在,但是形态一定要转型,他会聚焦在他的核心模块,把其他模块和社会上更有效率的中小企业分享合作。

前不久在上海搞的“三马论坛”,平安的马明哲提到一个观点,我挺认同。他说,未来五到十年现金和信用卡会消失一半,未来十到二十年,银行或者大部分银行的营业点的前台会消失,后台也消失,只保留中台,就是服务。服务的核心是中台,因为前后都可以外包出去。他觉得,这是一个大方向。

第四,消费者参与与决策。这个也非常有意思,互联网把传统渠道的不必要环节、损耗效率的环节拿掉了,让服务商和消费者、让生产制造商和消费者更加直接地对接在一块。厂商和服务商可以如此之近地接触消费者,这是前所未有的,消费者的喜好、反馈可以很快速地通过网络来反映。

互联网的一个重要精神,是追求极致的产品体验,极致的用户口碑,这种精神也会出现在厂商和服务商身上。市场上已经开始出现了这样的企业,苹果不用说了,国内的小米手机、雕爷牛腩也是好案例,它们的产品种数不多,但是很精,有大量的用户反馈,有自己的粉丝,讲究的是产品体验。这给我们带来反思,越来越多公司意识到,消费者参与决策竞争力是如此重要。

第五,数据成为资源。大家现在谈大数据和云计算非常多,因为我们连接多了,传感器很多,服务很多,像搜索引擎、电子商务,社交网络,都聚合了大量的数据,这些数据成为了企业竞争力和社会发展的重要资源。

电商现在非常热,为什么电商可以转向金融,借助用户和商家的信用提供信贷,都是大数据在背后起作用。

腾讯社交网络是非常大的一个平台,我们也在研究这些数据,比如,对于一个用户的信用能产生什么影响?这里有很多很有意思的设想,比如,我们不知道某个用户,但可不可以做一个算法,根据他的朋友的信用来算出他的信用?大家知道搜索引擎有一个算法是“Page Rank”,根据每一个页面的调度指向来算出这个页面的值,可以影响到它的排序。我们想象,人的社交属性是不是可以成为一个信用排序和算法迭代的思路呢?以后可能会出现一个“人品排名”,拼人品就出来了。你交的朋友人品比较好,你的“人品排名”就高。如果你的人品不好,你的朋友就不会跟你交友。这是我们的设想,是一个前瞻性的研究,我们希望能够做出一些成绩。

还有一个案例很有意思,深圳华大基因生物公司做的是基因测序。,当年测一个人的基因特别困难,现在科技发展了,成本已经大幅度降低了。他们用“BT+IT”,即生物技术+信息技术,做的事情挺让人震憾。他们用大数据的方式,把每个人测出来的基因数据全部存出来,一个人的基因是6G的数据。它尽量多地测,测几十万、上百万、上千万人的数据。你和他长得单眼皮、双眼皮、性格怎么样,为什么有这种疾病,都可以通过基因来看。

他用的大数据的算法,与以前的医学理论不一样。看一个人的疾病,只是看他得病的特征是哪种病吻合,推导出具体对哪个部位对症下药。到时,药可能是治基因的某一段。基因哪一段出问题,就拿相应的药去治。这个思路很开放,用了大数据,是一个很好的案例。

第六,顺应潮流的勇气。很多人知道可以这么做,但事到临头又没有做。

我们可以记起来的案例就很多,比如,柯达在胶卷市场的利润很高,它把数码相机雪藏起来,希望越晚发现越好,数码相机普及时,它没有抓住这个机会,最终失去了市场。

最近一两年,我们的行业这样的案例也有不少,比如诺基亚和黑莓。一年半前,你想象不到诺基亚为什么倒得这么快,它的市场曾经高达2000亿欧元,最后以很低的价格卖掉手机部分。黑莓市场最高时超过600亿美元,现在40亿美元还卖不掉。

这是发生在我们的身边血淋淋的案例,它们是巨人时,我们还是小弟弟。我们看到,巨人稍有不慎,稍微没有跟上形势,就可能倒下。巨人倒下时,体温还是暖的。所以,我们自己市值高了,但也很怕。你一定要深思这个行业怎么发展,现在拿到所谓的船票、门票,能不能走到终点不一定,还是要多多思考。

这其中,还需要有很大的勇气。我们过去做了很多,外部和内部都做了很多改革,能让我们初步地有这样一个基础能够符合未来的发展,但是我也希望和大家共同努力。

最后我讲一个负面的就是风险,什么都连接了,有什么弊端呢?

第一、二次工业革命产生的是什么问题呢?我们把几亿年以来的森林资源、地下所有的煤炭、石油,都在近几百年来挖出来烧掉。没有害吗?温室效应、环境污染,现在的空气、现在的水、现在的土壤,都需要我们后面还债的,这些都是很大的问题。

高科技制造假的有毒的食物你都看不出来,这些都是过去的科技产生的问题,现在我们在承受它的痛苦。互联网一样有这个问题,互联网很强大,坏人太高兴了,拿来做坏事,现在的警察抓不着也没法抓,法律治不了我,因为还没有写进法规里,我们都遇到这个问题。

我们经常看手机,眼睛变花了,低头族的脖颈也不行了,对健康有影响,甚至人际关系也是,有了社交网络,大家见面、吃饭、开会全在玩手机,反而更冷漠了,这些都是值得我们深思的问题。当然这个我只是抛出来,我没有答案,如果有好的建议,请通过我们的这次大会的微信公众号反馈给我,谢谢大家!


1 Comment

  • paul says:

    数据一项最为重要的资产,而不是资源。这点是尤为重要的,因为资产关系才会关注所有者之间的关系,而资源只会单向增加开发其的用途。

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