商业社交平台向东向西 – “水煮”沉浮

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被证实的寓言

随着商业社交化时代的到来,市面上打着商业社交旗帜的平台和应用如雨后春笋般冒出,但真正具有价值却寥寥无几。大家耳熟能详的有Yammer, Quora, LinkedIn,以及近来备受B2B营销专业人士推崇的EleKungfu,健康的商业模式正是这些平台发展壮大的奠基石。商业社交平台的建立不但需要建模师对商业上有深刻的理解,更需要精准把握“用户需求”。搭建B2B商业社交平台,与个人社交平台相比,对程序的逻辑性要求则更高,其次是用户体验,由于商业社交平台的目的是为了通过社交促成商机,这当然也很容易理解。

本文作者: 徐立钧
(跨盈指数亚太 副总裁/EleKungfu首席建模师)

如今,专业人士一直期盼的“专业社交媒体时代”已经慢慢到来,这将会从根本上改变我们的工作方式和工作环境,营销方式的变革已经迫在眉睫,对B2B企业来说更是如此。在我看来,未来市场营销的方向,大数据时代下, 需求挖掘以及内容营销也越来越重要。B2B企业要学会像B2C企业一样,产品宣传既要有故事性,更要做到定制性,同时还必须考虑到传播的力量。

回归本质,商业活动的两个基本要素包括生产和流通,技术进步释放了人类的生产力,企业能够更快更好更多的制造出市场所需的产品,然而企业和市场之间却无法做到完全的信息对称,于是企业必须依靠中介或是渠道去销售产品。随着互联网以及移动互联网的发展,传统的强中介开始慢慢的让位于弱中介。

EleKungfu平台就是典型的弱中介性质的商业社交平台,提供了一个以B2B活动为纽带的买卖双方的交易撮合平台,这在线下是未曾有过的商业模式。主要服务的族群为企业价值链上所有涉及的职能部门,包括人力资源、信息技术、财务、采购、物流、市场销售、研发、运营、服务以及行政管理。所有平台上的内容都由用户产生,用户决定自己接收哪些内容,企业用户即B2B营销部门,可以利用平台直接建立与潜在客户的直接的联系,这就帮助B2B企业完美地实现了宣传所需要的故事性,定制性以及广泛传播。

由社交媒体引发的思考

我的一位好朋友曾说,社交媒体很大程度上降低了人类的生产力,虽然拉近了人与人的沟通距离,但同时也很容易分散注意力。对于这位好友的观点,我不予置评,但的确,以前三五好友出来聚会,喝茶聊天,有说有笑,现在出你去附近的咖啡馆,会发现很多大朋友小朋友都手执一部手机或者一部平板电脑,如痴如醉的沉浸在微博微信的世界里。而我认为,将来信息化的程度一定会远远高于现在,终有一天,你会觉得通过机器人谈生意是一件普通的不能再普通的事。

专业知识和信息的交互会更方便快捷,O2O(Online to Offline)的模式在商业领域里会有更大的普及。更多的专业人士可以通过EleKungfu,这个以“专业社交媒体平台”作为未来方向的商业平台,通过“Content is King, Data is Queen, Fishing the Leads in Big Data Ocean”被广大“专业人士”所推崇,人脉作为商业活动中一种有价值的结果,被发起者所积累,其商业价值区别于Facebook、LinkedIn、Twitter这样以人际关系作为资源共享的媒体平台。

商业社交媒体是以商业活动为纽带,针对特定的商业背景、专业主题、具体的项目实施,利用商业活动进行交互。所以,我个人并不认为目前的社交媒体是网络新时代的开始, 而恰恰是上一个web 2.0时代的结束。移动互联和企业的商业运用,终将会推动Web 3.0 时代的到来。本土的商业平台需要思考的是为什么商务人士需要的是“专业社交媒体平台”,她是如何进入食物链的,并且运作属于她自己的生命周期。

在这里我还想提一下Enterprise 2.0 的概念, 它是由Dr. Andrew McAfee 在2006年所撰的Business Review 里提到的,其精髓在于改变人们对传统企业流程化的认识。企业的流程化不再是自上而下而是自下而上, 这也就解释了为什么许多欧美企业成为了创意和革新的摇篮。Steve Jobs 曾说过,企业的管理应该更关注在职能和内容的可传递性,而非一成不变的枯燥流程。

我也坚信大数据时代就是web 3.0的前身,互联网的革命和技术的创新终将会迎来一个崭新的商业时代! 而到那个时候,可能我们的办公室不再是富丽堂皇的写字楼, 也没有所谓的“巨无霸”的企业,所有的商业合作效率会大大提高,商业的协同和发展会更具有个性化。也许, 就像Jean Piaget所预言的“去中心化”,商业革命也终将会迎来“终端”与“终端”的对决。

未来,谁将会成为“专业社交媒体”的主宰者?问苍茫大地,谁主沉浮?

关于作者:
徐立钧毕业荷兰代尔夫特理工大学,获得系统工程、政策分析与管理硕士学位。目前担任跨盈指数亚太副总裁,徐立钧先生致力于对B2B营销咨询解决方的研究,并领导团队开发建立全新B2B商业社交化平台EleKungfu,引领商业社交变革。

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