如何提升微信公众平台的购买力转化能力

如何提升微信公众平台的购买力转化能力
本文作者为晏涛(@晏涛三寿),感谢您的投稿。

在微博和微信并行的双微时代,对于企业们其侧重点早已开始了从微博营销倾向于了微信营销。由于在微博营销中的一些前车之鉴使得许多企业对于微信这个即使愈发火热的平台持观望态度。而实际这种不知所措部分是源于企业并不了解这些被大家抄的火热的平台到底都能做些什么。其实作为一个企业,在选择营销平台时最注重的无非是两个方面:一是传播力,二是对购买力的转化能力。微博具有很强的传播力,而微信则反之,由于其私密性的基调注定了以营销为目的的企业公众号不可能太张扬,只能在购买力转化上下功夫。同时其实购买力的转化才是对企业们最直接的需求,那么微信公众号的购买力要如何转化呢?

作者:晏涛
博客:晏涛-社会化媒体营销
Cover:Wang Qi@DamnDigital

开门见山——实现在线支付购买才是最强力的转化

能够通过微信实现完整的在线支付购买是最实在不过的购买力转化了。但是腾讯显然没有太在乎企业公众号小伙伴们的呼声,一些API接口总是迟迟不肯放行,微信支付在微信5.0上线之时也被寄予广泛的期待,结果最后也只是犹抱琵琶半遮面。到目前为止也只是将微信支付功能以较高的收费形式定向开放给特殊用户,因此让不少人希望通过微信实现类似移动电商的梦想破灭了,不过希望总是在绝处才显得格外闪耀。

damndigital_views_yantao_weixin-brand-conversion_01
(微库微商城模块微信展示图)

我曾经讲过,微信将成为移动电商和O2O的流量入口,这门生意不仅腾讯想玩,很多的营销服务商也虎视眈眈,于是微信上的微商城就因运而生。现在提供微商城功能的服务商多如牛毛,这里暂且以朋友公司的微库平台为例。以提供全面的移动互联网解决方案而著称的微库平台将在其即将推出的微商城实现在线支付功能,且据称可以支持多种支付方式。其微商城可以为带给用户包括查看挑选产品、加入购物车、结算支付、完成交易等环节在内的完整的购物流程体验。其后台操作相信也会一如既往的简捷明了。

当然希望通过直接的微信商城模式来实现购买力转化是一种较为被动的转化模式,需要粉丝对相关产品具有较强的需求。这就意味着你需要有比较出色的产品才能吸引粉丝的目光,同时要有比较精准的粉丝人群,当然一旦这样的粉丝出现便是你的一笔财富。

顺水推舟——引导至线下现场促成购买

正如某些行业的特殊性,往往存在无法立即提供可亲身感知的产品等情况导致消费者无法当即作出购买消费决定,因此才有了在一些行业中出现一些类似预约等协助销售购买的环节。通过预约形式将顾客引导至线下给予了面对面进行交流大大提高了促成销售购买的机会。这一形式如果能放到微信公众平台上自然是再好不过了,既可借用这一大家已经成为日常生活习惯的app平台为双方提供便利,同时也可降低成本。

不少提供微信第三方服务的平台似乎对用户在意的购买力转化上没有系统性的认识,并不见有太多针对性的功能推出。不过早在上半年早些时候便有过某知名教育品牌通过微库平台定制开发了微信在线试听课程预约功能的消息流出,上线当天便吸引了不少粉丝报名预约。微库后来也上线了专门的预约功能模块,可以满足不少行业的针对性需求。

damndigital_views_yantao_weixin-brand-conversion_02
(微库预约模块功能示意图)

在线预约功能依然是一种比较被动的方式,也需要粉丝拥有一定程度的需求。不过对于这些针对性的行业,本身吸引的粉丝精准度应该相对较高,对于教育、房产、酒店等行业可以说非常实用。

诱之以利——优惠活动造成买到就是赚到的错觉

其实就是常说的活动营销,即进行一些优惠活动。毕竟消费者都是现实的,向人介绍一百遍产品的优势也不如给消费者一些实实在在的优惠的效果来得快。只要在一定程度给消费者买到就是赚到的错觉,消费者们总是会明智的选择抓住机遇的。然而问题是活动营销如何与微信公众平台很好的进行结合?

在微库平台上也提供了不少不错的解决形式,如刮刮卡、大转盘、有奖问答、随机抽奖等好玩又能与活动及奖励结合起来的功能模块。例如某使用微库的餐饮微信公众号其中一项活动营销形式即为利用幸运大转盘送出面值不等的现金抵用券,每日参与活动领取抵用券的粉丝几乎供不应求,而实际线下统计到店使用抵用券的的比例与领用券的比例不断提高。在之前结束的一期活动中,在粉丝基数并不高的公众号中,在两周左右即有超过两千人参与并到店领取奖励优惠。这也意味着通过一些线上的优惠小活动的确对购买力转化作出了一定贡献。

damndigital_views_yantao_weixin-brand-conversion_03

微信活动营销可以说是一种主动营销的形式,一般都会配合主动的宣传,如微信群发,在公众号自定义菜单中专门展示等等方式吸引粉丝注意,另外具有优惠的活动营销的另一个好处就是在优惠面前,需求什么的已经不再那么重要啦。有更高的可行性。

吃亏是福——产品免费送 有付出才有回报

正所谓舍不得孩子套不住狼,不入虎穴焉得虎子?有时作出一些牺牲是值得的,还有什么比不要钱免费的东西来得更吸引人呢?来一次更给力的活动,将产品以免费的形式送出去,不但可以收获不菲的关注度,同时更重要的是回收那些珍贵的获奖粉丝反馈的口碑,将这些口碑展示给粉丝们绝对是一种强有力的说辞。这一点可以从淘宝试用通道找到无数的佐证:许多产品在贴出免费使用后往往吸引到远远超出正常流量的关注度,同时试用结束后试用者提交的试用报告反馈往往也另活动结束后的产品销量也出现较明显的增长。

某著名的韩国乃至世界知名的家电品牌也通过微库平台做了类似的微信活动。粉丝通过其公众号上的几个积分游戏等获取积分,累积积分达到一定值即可领取对应的免费产品奖励。当然其积分过程等相对淘宝试用要复杂也更具趣味性,但是那些困难完全没有影响到粉丝的热情。在不到一个月时间就有粉丝通过每天的积分积累兑换了价值可观的产品,并且有大批粉丝的积分情况不分伯仲,热情不减。

damndigital_views_yantao_weixin-brand-conversion_04
(利用微库平台的部分积分活动及积分兑换商城截图)
damndigital_views_yantao_weixin-brand-conversion_05
(微库后台用户记录及商城礼品截图)

免费赠送可谓是最直接的主动出击的营销形式,在这种诱惑下,需求几乎已成浮云。这一方式几乎适用任何企业,不过需要作出更准确的判断。

微信公众平台虽然上线多时,入驻的企业也不断增加,但是不少加入公众平台的企业并没有明确自己的需求,也不了解微信到底能做什么。其实微信公众号一开始就并不适合作为一种传播平台,因为其自身的知名度都需要借助其他网络平台甚至线下的协助宣传才能使其为人所知。而微信对于购买力转化的方向也许并没有太多的企业真正的做过系统思考,也缺少更多像微库一样的提供微信第三方服务平台能为购买力转化的多种方式提供不同的功能模块等进行有机结合。当然要实现真正的购买力转化,作为企业要做的远远也不止于这些,还需要在摸索中不停前进。

============================================

作者简介:

01

 

晏涛(@晏涛三寿),社会化营销实践与探索者,致力于专注数字化营销、品牌营销、电子商务及营销团队系统管理 ,多家网站与杂志专栏作者,做一个互联网领域最懂营销与品牌的实践者。 欢迎关注我的微信账号yantao-219获得第一手干货。

 


Have Your Say »

Required

Required, never published