Digiapes猿钛数位: 天猫首个品牌站店合一——Bestseller集团

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何为天猫品牌站,通俗来讲,既是将以往只能在第三方平台上实现的互动机制根据天猫消费人群进行一定的调整,并植入到天猫平台上,并与品牌本身在天猫平台上的销售端无缝的链接起来

品牌站存在的意义

正式介绍品牌站之前,要先来说下所谓的“大数据”,传统意义上,大数据——巨量的资料,在互动界更多被理解为海量的可用于用户行为分析的数据。包括用户的性别,年龄等基本数据外,甚至涵盖了用户最喜爱的咖啡口味,会选择的约会地点,爱好动作片还是文艺片,任何细枝末节的数据都能通过一套庞大的系统被抓取分析出来。

但实际上链接到销售端,大数据应该被划分为前后两个部分,后端既是之前提到的庞大海量信息的数据库,而前端我们称其为销售环境。

举例来说,我们知道这个用户喜欢喝咖啡,喜欢喝星巴克的咖啡,相比拿铁更喜欢摩卡,那是不是我们简单的买一杯星巴克的摩卡咖啡送过去他就一定会接受呢?不然,此时销售环境就起到了作用,这名用户只有在心情愉悦的时候才会喝上一杯摩卡,而他1小时前刚和女朋友吵架了。

心情好,心情坏,强虚荣,弱虚荣,强妒忌,弱妒忌等各种感性的因素都将会使得销售环境发生改变

回到品牌站,其实他存在的意义,就是改变以往淘宝平台上单纯的促销折扣秒杀免邮模式,将可激发用户感性诉求点的内容加入到选购环节中,从而在保留了原先促销折扣秒杀免邮用户的同时,增加了感性趋势型用户的购买可能性

Bestseller品牌站

作为一个时尚类的服饰品牌集团,单纯给用户看服装的版型样式显然只能满足产品层面的形象定位。要将产品上升到品牌层面,需要更多的象用户展示其附加价值。设计师,服装展,明星穿戴,这些都可以有效的增加其品牌产品的溢价空间。Bestseller作为一个天猫平台上的站点合一品牌站既是基于这样的原则去建设的。
另外服饰的选购需要一个攀比,跟风的销售环境去进行激发,朋友A买了件漂亮的衣服,我就要买件更漂亮的,朋友BCDEFG都买了Z品牌,我也要有一件Z品牌,所以结合社会化媒体的网络环境,品牌站内部还加入了“我喜欢”“晒图”等功能

在线销售环境的培养

天猫内部已经具有相当强大的数据库体系对不同品类用户进行精准的行为分析,而以上所提及的销售环境相对比较浅层次一些,之后基于电子商务的感性诉求引入,应该会有更多的可以探讨与研究的空间。而电子商务销售环境的模拟和培养也将是之后电子商务领域发展一个全新的方向。

Project:天猫首个品牌站店合一——Bestseller集团
Client:Bestseller
Agency: Digiapes猿钛数位

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