电商须了解的9个关键数据指标

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想要在进击的电商世界里占有一席之地,企业家们必须对上至自然排名优化(organic SEO),下至移动广告有一定的了解。分析工具可以提供一份有关企业自身详尽的概述报告,在某些方面,它可以非常详细。

想知道哪些指标才是关键?这组来自成功电商企业家们的回答分享了他们定期监测的数据块以及从中获得的整体策略。

来源:Mashable
编译:Viking Wong@ DamnDigital
(转载请注明来自:DamnDigital)

1. User Acquisition Costs 用户获取成本

如果你已经踏进了电商的世界,而你却不知道有多少用户登入过你的页面、从用户变为付费顾客的转化率以及该顾客登陆页面的成本(相对于你在销售方面的利润),那么你在这行也待不了多长时间了。SEO是一个很好获取观众的手段,但有时你不得不先在用户身上花点钱,让他们尝点甜头,并且知道这会带来哪些回报。如果你已经回馈了客户,你就要知道你将会获得多少平均停留率。我们在TuneBash上追踪用户多方面信息。这里有一句话是我经常说的,同时也很适用在电商的世界里:“如果你无法衡量它,你就不能完全控制它。”

             – Joseph RicardTunebash Inc

2. Abandoned Carts 清空购物车

你很努力的让人们知道你的网站,你也很努力的给予人们他们想要买的。顾客们点击“立即购买”,然后进入结算页面。那如果他们不买呢?会发生什么?记录下清空购物车的用户,问问他们为什么不买。最近,我们发现有一个用户在一两天内有5个购物单被清空。最后,我们得知,原来我们的不接受来自加拿大账单地址。所以说,如果你有一个电商网站,那么“清空购物车”是一块你可以关注并且跟进的数据来源。

               – Brett FarmiloeDigital Marketing Agency

3. Google Analytics Experiments 谷歌分析实验

你可以在Google Analytics中进行那些被称之为“实验”的分离测试(split test)。设定目标,开始运行多个页面。与其猜测哪些元素对你的网页奏效,不如对所有的重要元素来一个分离测试。我敢打赌,你会经常被结果吓到。

– Nicolas GremionFree-eBooks.com

4. Visitor Value 访客价值

每位访客产生的营收是多少?如果你知道这个数字,那么你就可以对为你的网站买入多少流量做出预算,并且通过提高转换率和客户价值提升这一数字。

– Joe BartonBarton Publishing

5. Lifetime Value 生命周期价值

每一个在一定期间内,来自某个特定访问来源的顾客,其生命周期价值都很重要。你可以开展一场campaign,一次卖给一个顾客一款产品。但你要如何打造一个完整的营销计划,不断吸引老客户与现有客户,同时推动目前以及未来的产品需求?

– Rob EmrichPaeDae

6. Traffic 流量

很明显你的流量来自那些搜索你的用户,但问题是你从那些并非特地要搜索你,而是搜索你卖的产品的用户那儿能获得多少流量。赚更多钱的机遇来自非品牌、自然搜索流量。

– Rameet ChawlaFueled

7. Lead Source ROI 营销资源的ROI

许多在线企业一开始在网站上投放广告并没有实际跟踪每块特定营销资源的ROI。而通过跟踪这些指标,你可以了解哪些营销资源是可以赚钱的,哪些是可以消减的。更深层次的来讲,你可以利用指标对广告进行更细化的分离测试,以此找出哪些将最大限度的提高投资回报率, 制订最好的广告。

– Patrick ConleyAutomation Heroes

8. Purchase Funnel 购买渠道

除了我们熟知的CPA(Cost per Acquisition:每个访问者的获取成本),我们往往更重视购买渠道。了解顾客在什么时候,哪一步在购买流程中脱节与知道他们是如何点击进来的一样重要。如果不理解这点,那么你就无法做到优化和完善,以此来提高转化率。

– Adam Cunningham, 87AM

9. Percentage of Mobile Visits 移动访问量的百分比

如果你没有建立为移动设备优化的网站版本,个么你就麻烦了。我们公司每月都会有一份基于移动使用的月度报告,从中我们惊悉,居然有20%的用户通过移动设备浏览我们的网站。看看这些数据,尽最大努力为所有的移动设备创建最佳的购物体验吧。

– Andrew SaladinoJust Bath Vanities



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